La Ciudad cuenta con ambulancia especializada en emergencias de salud mental las 24 horas

La Alcaldía, a través del proyecto Código Dorado, ofrece el servicio de ambulancia para asistir a personas con mayor riesgo de afectación por problemas mentales que amenazan sus vidas.se trata de una iniciativa que responde de manera rápida y gratuita a las situaciones de algunos pacientes con trastorno mental, funciona las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Del 23 de marzo de 2021 (fecha de inauguración) al 17 de enero de 2022 se atendieron 1.539 de estas urgencias. De ellas, 54,2 % corresponde a casos de conducta suicida, 25,8 % a trastornos mentales de base (depresión, ansiedad, etc.) con episodios de psicosis, el 11,7 % a momentos de agitación y el 8,3 % se relaciona con consumo de sustancias psicoactivas. El 57,2 % de los usuarios atendidos fueron mujeres y, del total, el 33,7 % estaba entre los 21 y 30 años.

La solicitud de este transporte es gratuita y se realiza con la activación del Código Dorado, por medio de una llamada a la Línea Amiga (604) 4444448 o a la Línea 123 opción Social. Se asignará ante situaciones de conducta suicida, intoxicación por consumo de sustancias psicoactivas y episodios de psicosis y/o agitación con trastorno mental de base (depresión, ansiedad, etc.).

Una vez se pida el servicio telefónicamente, los APH evaluarán el estado del paciente por medio del triage que consiste en una serie de preguntas. Posteriormente, se derivará el caso a un psicólogo que puede adelantar una valoración bajo la modalidad de teleorientación o en campo, de ser necesario.

Si el ciudadano presenta un riesgo alto, se envía una ambulancia para trasladarlo a la unidad hospitalaria más cercana, en compañía de un psicólogo del Código Dorado y de los profesionales del 123 que operan el vehículo.

Ante riesgo medio o bajo, es decir, que no comprometa la vida, se realiza una contención y se ofrece acompañamiento psicológico por medio de la Línea Amiga. De acuerdo al episodio, la orientación será normal o completa.

Quienes presenten los criterios mencionados podrán activar el Código Dorado de manera directa, a través de su red de apoyo (familia, pareja, amigos y vecinos) o por medio de cualquier persona que presencie la situación. Identificar a tiempo las señales de alerta puede salvar vidas.