Nequi expande su red de servicios físicos en Colombia mediante alianza con tiendas Oxxo

Nequi, la plataforma financiera digital con mayor alcance en Colombia, anunció un fortalecimiento estratégico de su infraestructura física para optimizar el manejo de efectivo de sus más de 29 millones de usuarios. Gracias a una alianza con Puntored, la entidad integró a las tiendas Oxxo a su red de corresponsalía, lo que permitirá realizar depósitos y retiros en estos establecimientos que actualmente registran un tráfico superior a los 12 millones de visitas mensuales.

Presencia en el 99 % del territorio nacional

Aunque la propuesta de valor de Nequi es esencialmente digital —abarcando pagos, transferencias, ahorro, acceso a crédito y compra de dólares digitales—, la compañía reconoce que el uso de efectivo sigue siendo una realidad persistente en la economía colombiana. Con esta nueva incorporación, la red física de la entidad logra una cobertura del 99 % de los municipios del país.

Esta robusta presencia territorial se apoya en más de 28.000 corresponsales Bancolombia y cerca de 20.000 corresponsales propios operados a través de aliados agregadores como Puntored y PTM. De esta manera, los usuarios pueden gestionar su dinero en puntos estratégicos ubicados en cadenas como Ara, Olímpica, Ísimo, Corbeta, Farmatodo, Farmanorte y, a partir de ahora, en la red de tiendas Oxxo.

Complemento entre el ecosistema digital y el mundo físico

La estrategia de la plataforma está orientada a que los servicios financieros se integren de manera natural en las rutinas cotidianas de los ciudadanos. Al sumar puntos de atención en lugares de alta concurrencia, se eliminan desplazamientos adicionales para los usuarios, quienes ahora pueden realizar sus transacciones financieras mientras cumplen con sus actividades habituales de compra.

Alejandra Santa Botero, gerente de Negocios de Nequi, destacó que el objetivo primordial es aumentar la cercanía con las personas. Según la directiva, sumar nuevos puntos como Oxxo, a través de su aliado Puntored, permite ampliar la presencia de la marca y estar disponibles en más lugares que forman parte del día a día de sus usuarios.

Inclusión financiera en zonas de difícil acceso

El alcance de esta red de corresponsalía no se limita exclusivamente a las grandes capitales. Un ejemplo notable de la capilaridad del servicio es el municipio de Cumaribo, en el departamento del Vichada. A pesar de estar ubicado a cientos de kilómetros de centros urbanos como Puerto Carreño y Villavicencio, este territorio cuenta con acceso a la red, lo que demuestra el compromiso de la entidad por llevar alternativas financieras a zonas con dificultades históricas de conectividad y servicios.

Seguridad en las transacciones presenciales

Ante la expansión de sus puntos de atención, Nequi enfatizó la importancia de mantener protocolos de seguridad rigurosos. La entidad recordó a sus usuarios que tanto los depósitos como los retiros deben gestionarse únicamente en los puntos autorizados e identificados, iniciando siempre el proceso desde la aplicación oficial en el dispositivo móvil.

Asimismo, la plataforma reiteró que nunca solicita claves, códigos QR o información personal confidencial mediante llamadas telefónicas, mensajes de texto o redes sociales. La recomendación para los clientes es verificar siempre el valor de la transacción antes de confirmarla y abstenerse de compartir códigos de retiro con terceras personas para evitar posibles fraudes.

Preguntas y respuestas de contexto

¿En qué consiste la nueva alianza de Nequi?

La plataforma digital integró a las tiendas Oxxo a su red de corresponsalía a través de Puntored, permitiendo a sus usuarios realizar depósitos y retiros de efectivo en estos establecimientos.

¿Cuál es el alcance actual de la red física de Nequi en Colombia?

Con esta incorporación, Nequi logra una cobertura en el 99 % de los municipios del país, apoyándose en más de 48.000 puntos físicos entre corresponsales Bancolombia y aliados propios.

¿Por qué Nequi expande sus servicios físicos si es una plataforma digital?

La compañía busca adaptarse a la realidad de la economía colombiana, donde el uso de efectivo persiste, facilitando que los usuarios gestionen su dinero en lugares de alta concurrencia durante sus rutinas diarias.