Bancolombia encabeza por otro año el ranking Merco de reputación corporativa en Colombia

Bancolombia volvió a ocupar el primer lugar en la clasificación de las empresas con mejor reputación corporativa en Colombia, según los resultados de la edición 19 del monitor Merco. La entidad financiera mantuvo la posición de liderazgo, mientras Alpina, Bavaria y Grupo Sura conservaron los puestos siguientes, lo que refleja la estabilidad de las primeras posiciones frente a la medición anterior.

El informe analiza la percepción que diferentes públicos tienen sobre las compañías que operan en el país. Para esta edición, el estudio reunió 82.860 encuestas y utilizó 29 fuentes de información, distribuidas en siete evaluaciones independientes que incluyeron a directivos empresariales, especialistas, analistas financieros, periodistas, trabajadores, consumidores y ciudadanos.

Aunque los cuatro primeros lugares permanecieron sin modificaciones, la zona media del listado presentó varios movimientos. Grupo Argos avanzó del sexto al quinto puesto, mientras Crepes & Waffles pasó a la sexta posición.

Davivienda conservó el séptimo lugar. Por su parte, Grupo Éxito, Postobón y Organización Corona mejoraron una posición cada una y se ubicaron en los puestos octavo, noveno y décimo, respectivamente.

La entrada de Organización Corona al grupo de las diez empresas mejor calificadas fue uno de los cambios destacados de la edición 2026. Su ascenso modificó la composición del grupo de cabeza y evidenció variaciones en la valoración de algunas compañías.

En sentido contrario, Ramo registró una de las caídas más pronunciadas de la clasificación al pasar del octavo al puesto 18, con un retroceso de diez posiciones. Ecopetrol también perdió terreno y descendió del lugar 17 al 25.

Estos resultados corresponden a la ubicación de las compañías dentro del listado de reputación corporativa y no representan, por sí mismos, una evaluación de su desempeño financiero.

El monitor también presentó las empresas mejor posicionadas en diferentes sectores de la economía colombiana.

En el ámbito financiero, Bancolombia ocupó el primer lugar, seguida de Davivienda y Grupo Aval. En alimentos, Alpina encabezó la clasificación sectorial, por delante de Nestlé y Alquería. Para bebidas, Bavaria se ubicó en la primera posición, seguida de Postobón y Coca-Cola.

Otros sectores también tuvieron representantes destacados. Grupo Sura lideró en seguros; Cementos Argos, en la actividad cementera; y EPM, en energía, gas y agua. Tecnoquímicas encabezó el segmento farmacéutico, Mercado Libre se destacó en comercio electrónico y distribución, Toyota ocupó el primer lugar en el sector automotor y Claro lideró en telecomunicaciones.

Estas clasificaciones permiten observar cómo se distribuye la valoración reputacional entre empresas de actividades diferentes, cuyos mercados, públicos y características operativas no son necesariamente comparables.

La edición 2026 introdujo dos novedades metodológicas: Merco Líderes y Merco Digital e IA. Esta última herramienta está orientada al análisis de la reputación en entornos digitales e incorpora valoraciones mediante sistemas de inteligencia artificial generativa.

Según la organización, la inclusión de estos instrumentos busca ampliar las fuentes de información y fortalecer el análisis de la imagen que proyectan las compañías ante sus diferentes grupos de interés.

El monitor completa así 19 años de aplicación continua en Colombia y mantiene un modelo de evaluación que combina distintas perspectivas para construir su clasificación anual.

Catalina Londoño Moreno, directora de Merco en Colombia, destacó que la reputación corporativa no depende únicamente de los resultados económicos. En su análisis, también adquieren importancia aspectos como la confianza, la gestión del talento humano y la responsabilidad de las organizaciones frente a trabajadores, clientes y otros actores relacionados con su actividad.

Los resultados del ranking ofrecen una referencia sobre la percepción pública de las empresas y su posicionamiento frente a otros actores del mercado. Aunque la reputación no sustituye los indicadores financieros, comerciales o de productividad, constituye un elemento adicional para analizar la relación entre las organizaciones y sus públicos.

La permanencia de Bancolombia, Alpina, Bavaria y Grupo Sura en los primeros puestos contrasta con los cambios registrados en otras compañías y muestra que la clasificación combina posiciones consolidadas con variaciones anuales.

Publicado en distintos países de Iberoamérica, Merco utiliza la evaluación de diversos públicos para ordenar las empresas según su reputación percibida. En Colombia, la edición 2026 amplió ese ejercicio con nuevas herramientas de análisis, en un contexto en el que la confianza, la presencia digital y la relación con los grupos de interés forman parte de la valoración de las organizaciones.

Preguntas y respuestas de contexto

¿Qué empresa lidera el ranking de reputación corporativa en Colombia?

Bancolombia se mantuvo en el primer lugar del monitor Merco 2026, posición que ha ocupado consecutivamente, seguido por Alpina, Bavaria y Grupo Sura.

¿Cuáles fueron los cambios más significativos en el listado de este año?

Organización Corona logró entrar al 'top 10', mientras que empresas tradicionales como Ramo y Ecopetrol sufrieron caídas importantes en sus posiciones.

¿Cómo se realiza la evaluación para determinar estas posiciones?

El estudio analizó 82.860 encuestas y 29 fuentes de información, incluyendo la opinión de directivos, analistas, periodistas y consumidores, además de incorporar este año herramientas de inteligencia artificial.