La mensajería expresa movió 87,9 millones de envíos en Colombia mientras el correo tradicional se hunde

El empuje de las compras en línea

La radiografía del trimestre revela que el grueso del negocio proviene de los envíos individuales, el segmento más ligado a las compras en línea de hogares y pequeños comercios. Los envíos individuales sumaron 60,8 millones de unidades, equivalentes al 69% del total, y concentraron $659.708 millones en ingresos, es decir, el 93% de la facturación de la mensajería expresa.

En contraste, los envíos masivos —asociados a campañas publicitarias y despachos corporativos de gran volumen— representaron 27,2 millones de piezas, el 31% restante, pero apenas aportaron $46.887 millones, cerca del 7% de los ingresos del segmento. La brecha evidencia que cada envío individual tiene un valor unitario considerablemente mayor que el de los despachos masivos.

El correo tradicional retrocede

Mientras la mensajería expresa crece al ritmo del comercio electrónico, el servicio de correo tradicional atraviesa una contracción marcada. En el segundo trimestre de 2026, el correo movilizó 2,9 millones de envíos, una caída del 26% frente al mismo periodo de 2025, con ingresos cercanos a los $19.259 millones.

Dentro de ese segmento, el correo masivo —principalmente publicitario e institucional— concentró el 98,5% de los envíos, lo que confirma que el uso individual de la correspondencia física continúa en declive sostenido. Las cifras dibujan dos velocidades dentro de un mismo sector: una logística moderna en expansión y un servicio postal histórico en repliegue.

Retos de cara al crecimiento

El MinTIC acompañó la publicación del boletín con un llamado a fortalecer la competitividad del sector. Entre los principales retos, la cartera mencionó la necesidad de reducir los tiempos de entrega, mejorar el seguimiento y la trazabilidad de los paquetes, reforzar la seguridad de la cadena logística y ampliar la cobertura en zonas rurales y apartadas del país.

En paralelo, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) informó la imposición de sanciones a dos operadores por no responder requerimientos de información: una multa de $20.222.953 a la Cooperativa Multiactiva de Aporte y Crédito Cooguasimales y otra de $17.333.960 a Montajes de Ingeniería de Colombia Micol S.A. Las decisiones responden a incumplimientos de reporte y no a las cifras de operación del trimestre.

Un sector atado al consumo digital

El comportamiento de la mensajería expresa se ha convertido en un termómetro del consumo digital en Colombia. El crecimiento del volumen de envíos individuales refleja la expansión sostenida de las plataformas de comercio electrónico y de los pequeños emprendimientos que dependen del despacho a domicilio para llegar a sus clientes.

Con un sector que ya mueve decenas de millones de paquetes por trimestre, la discusión se desplaza hacia la calidad del servicio, la formalización de los operadores y la capacidad de la infraestructura logística para sostener el ritmo de una economía cada vez más digital.

Preguntas y respuestas de contexto

¿Cuántos envíos movió la mensajería expresa en Colombia y cuánto facturó en el segundo trimestre de 2026?

La mensajería expresa movió 87,9 millones de envíos y facturó cerca de $725.854 millones en el segundo trimestre de 2026.

¿Cuál es el principal factor que impulsa el crecimiento de la mensajería expresa en el país?

El auge del comercio electrónico es el principal impulsor, especialmente los envíos individuales que representan el 69% del total y el 93% de los ingresos.

¿Qué situación atraviesa el correo tradicional en Colombia?

El correo tradicional experimenta una marcada contracción, movilizando solo 2,9 millones de envíos en el mismo periodo, lo que representa una caída del 26% frente al año anterior.