Claro reportó 86% de recuperación de estaciones base tras el terremoto y adquiere 146 plantas de energía

Claro Colombia avanza en el proceso de recuperación de su infraestructura de telecomunicaciones luego de las afectaciones provocadas por el terremoto que impactó diferentes zonas del país. La compañía informó que, al viernes 14 de agosto, había alcanzado un 86% de recuperación de las estaciones base afectadas en los departamentos de Chocó, Caldas, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca.

Como parte de las medidas adoptadas para restablecer la conectividad, la empresa anunció además la adquisición de 146 plantas de energía, equipos que permitirán fortalecer la operación de las estaciones y reducir las interrupciones relacionadas con las fallas en el suministro eléctrico.

De acuerdo con la información entregada por Claro, las primeras 26 plantas de energía ya se encuentran en proceso de instalación en Quibdó, Pereira y Cali. La compañía señaló que, paralelamente, avanza en el despliegue progresivo de los demás equipos adquiridos con el propósito de reforzar la capacidad operativa en las zonas que continúan afectadas.

La interrupción del suministro de energía eléctrica se convirtió en uno de los principales obstáculos para la recuperación de los servicios de telecomunicaciones después de la emergencia. Ante este escenario, la empresa puso en marcha un plan orientado a garantizar fuentes alternativas de energía que permitan mantener operativas las estaciones base mientras avanzan las labores de normalización.

Claro explicó que estas acciones hacen parte de un plan integral de recuperación que contempla diferentes frentes de trabajo. Además de la instalación de las plantas, el proceso incluye el traslado de personal técnico especializado desde distintas regiones del país y el fortalecimiento de la capacidad operativa directamente en los territorios afectados.

La compañía también destacó la importancia de mantener un suministro permanente de combustible para garantizar el funcionamiento de los sistemas de respaldo. Según informó, esta estrategia busca evitar nuevas interrupciones y contribuir a que la infraestructura pueda continuar prestando servicio mientras se restablecen completamente las condiciones de operación.

La respuesta ante la emergencia también ha involucrado coordinación con autoridades y otros actores presentes en las zonas afectadas. Claro aseguró que trabaja de manera articulada para acelerar la recuperación de la conectividad y atender las necesidades de los usuarios que han experimentado dificultades en el acceso a los servicios de telecomunicaciones.

Como medida adicional para facilitar la comunicación durante la emergencia, la empresa informó que entregó automáticamente a cerca de dos millones de clientes prepago ubicados en los departamentos afectados un paquete de servicios con una vigencia de siete días. Este beneficio incluye llamadas y mensajes de texto ilimitados, además de 2 GB de navegación.

La decisión busca facilitar la comunicación de las personas en medio de las dificultades generadas por la emergencia, especialmente en aquellas zonas donde las interrupciones de los servicios han representado un desafío para las comunidades.

Claro Colombia reiteró su compromiso con los territorios afectados y señaló que continuará destinando recursos técnicos, humanos y logísticos para avanzar en la recuperación de la infraestructura. La empresa manifestó su solidaridad con las personas, familias y comunidades impactadas por el terremoto.