Supersalud advirtió barreras para mujeres con síndrome de ovario poliquístico: Más de 800 reclamos

La entidad informó que las reclamaciones fueron radicadas por usuarias que manifestaron padecer esta enfermedad y que los reportes permiten identificar barreras en distintas etapas de la atención. De acuerdo con el análisis, las dificultades no se limitan a la programación de consultas, sino que también afectan la continuidad del manejo clínico y el acceso a servicios necesarios para el seguimiento de las pacientes.

Como parte de la alerta, la Superintendencia también hizo referencia al uso del término síndrome ovárico metabólico poliendocrino, denominación que busca reflejar que esta condición no solo compromete la salud reproductiva, sino que también involucra alteraciones hormonales y metabólicas que requieren un abordaje integral por parte del sistema de salud.

La entidad recordó que el síndrome de ovario poliquístico puede manifestarse mediante ciclos menstruales irregulares o poco frecuentes, alteraciones en la ovulación, acné, piel grasa, crecimiento de vello facial o corporal, pérdida de cabello con patrón femenino y presencia de quistes ováricos. También está asociado con resistencia a la insulina y otros cambios metabólicos que pueden mantenerse incluso después de la etapa reproductiva.

Según el reporte, las principales inconformidades están relacionadas con la oportunidad en la prestación de los servicios. Del total de reclamos, 194 corresponden a negación en la asignación de citas o consultas, mientras que 172 reportan demoras para acceder a estas. A ello se suman 108 reclamaciones por falta de oportunidad en otros servicios de salud y 92 por dificultades en la entrega de tecnologías y servicios previamente autorizados.

El informe también señala que mayo de 2026 concentró 159 reclamos, una de las cifras más altas del periodo analizado, lo que llevó a la entidad a mantener el seguimiento sobre las condiciones de acceso para esta población.

Las mayores barreras se concentran en las especialidades de endocrinología y ginecología, fundamentales para el diagnóstico y tratamiento de esta condición. En total, la Superintendencia identificó 292 reclamos asociados directamente con estas áreas médicas.

Dentro de ese grupo se registraron 140 reclamaciones por negación en la asignación de citas, 125 por demoras en la atención y 27 relacionadas con retrasos en autorizaciones de consulta. En Ginecología y obstetricia fueron reportados 96 casos por negación de citas y 95 por falta de oportunidad, mientras que en Endocrinología se contabilizaron 42 reclamos por negación de consultas y 26 por demoras en la atención.

La distribución por grupos de edad muestra que las mujeres entre los 14 y 28 años presentaron el mayor número de reclamaciones, con 405 casos. El grupo comprendido entre los 29 y los 59 años registró 395 reportes, lo que evidencia que las barreras afectan tanto a pacientes en etapas iniciales del diagnóstico como a quienes requieren seguimiento clínico continuo.

La Superintendencia también identificó que 100 de las usuarias que presentaron reclamos manifestaron pertenecer a poblaciones de especial protección constitucional. De ese total, 67 corresponden a personas en condición de desplazamiento, 18 a víctimas del conflicto armado y otros casos a personas con discapacidad.

El análisis territorial permitió establecer que los reclamos se concentran en algunos centros urbanos y en determinadas EPS. La entidad aclaró que estas cifras corresponden al volumen de reclamaciones recibidas y no constituyen una medición comparativa del desempeño de las aseguradoras, ya que no están ajustadas por el número de afiliadas ni por la distribución poblacional.

Finalmente, la Superintendencia Nacional de Salud informó que los reclamos continúan siendo trasladados a las entidades responsables para su gestión inmediata y anunció que mantendrá las acciones de inspección, vigilancia y control sobre la atención de las mujeres con esta condición. Asimismo, señaló que el análisis de las PQRD permitirá identificar patrones de atención para fortalecer las rutas asistenciales, revisar la disponibilidad de servicios especializados y hacer seguimiento a la respuesta de las EPS e IPS frente a las necesidades de esta población.

Paola Meneses, presidente de la Corte Constitucional llamó a proteger la Constitución como pilar de la democracia