(EN VIDEO) Electrificadora de Santander retomó actividades tras acuerdo con sindicato que pone fin a paro

El proceso de negociación entre la empresa y la organización sindical concluyó con la firma de una nueva Convención Colectiva de Trabajo, que tendrá vigencia desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de octubre de 2029. Con este acuerdo se da por finalizado el conflicto laboral que se extendió por más de 70 días y que había generado afectaciones en la atención presencial a los usuarios.

Durante el período de paro, los trabajadores afiliados a SINTRAELECOL suspendieron actividades en medio de desacuerdos relacionados con las condiciones laborales y los beneficios para la vigencia actual. La negociación se desarrolló durante varios meses, incluyendo etapas previas de concertación entre las partes.

La empresa informó que el proceso de diálogo permitió alcanzar consensos en torno a las condiciones laborales, dentro de un marco que, según lo comunicado, tuvo en cuenta tanto las solicitudes de los trabajadores como la operación de la compañía. La firma del acuerdo habilita la reanudación de las actividades y la reincorporación del personal cuyos contratos se encontraban suspendidos.

Tras el levantamiento del paro, la Electrificadora de Santander inició el proceso de alistamiento para retomar la atención en sus sedes desde el 7 de mayo. Este incluye la reorganización de equipos de trabajo, la adecuación de espacios físicos y la programación de la reapertura gradual de oficinas en los municipios donde opera la empresa.

De acuerdo con lo señalado por la gerencia, la atención presencial se restablecerá de manera progresiva y la empresa informará oportunamente los puntos habilitados y los horarios de servicio. Este esquema busca facilitar la normalización de los canales de atención a los usuarios en el departamento.

Durante el cese de actividades, la prestación del servicio de energía eléctrica no registró interrupciones generalizadas, aunque sí se presentaron limitaciones en trámites y atención directa al público. La empresa indicó que el restablecimiento de las oficinas permitirá atender las solicitudes acumuladas durante el periodo de suspensión.

El acuerdo alcanzado también contempla la reincorporación de los trabajadores que habían cesado funciones, lo que permitirá retomar la capacidad operativa completa de la compañía. Según la administración, esto facilitará la continuidad de los procesos internos y la atención de los requerimientos del servicio.

La Electrificadora de Santander reiteró que la prestación del servicio público de energía eléctrica se mantuvo durante el desarrollo del paro, al tiempo que señaló que la normalización de la atención presencial es un paso dentro del proceso de restablecimiento de la operación en todos sus frentes.

El gerente de la compañía, Guillermo Valencia, indicó que la reapertura de las oficinas permitirá recuperar la dinámica habitual de atención a usuarios y fortalecer la cercanía con las comunidades del área de cobertura. También señaló que la empresa continuará informando sobre la habilitación progresiva de sus sedes.

El proceso de negociación con SINTRAELECOL se desarrolló en un contexto de cese de actividades que inició en febrero, tras no alcanzarse acuerdos en las etapas iniciales de diálogo. La firma de la convención colectiva marca el cierre de ese proceso y el inicio de una nueva etapa en la relación laboral entre la empresa y sus trabajadores.

Con la reanudación de la atención presencial, la Electrificadora de Santander retoma de manera gradual sus operaciones en oficinas, mientras avanza en la implementación de las condiciones acordadas en la nueva convención colectiva.

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