Claude Meetings: la IA de Anthropic llega a Google Meet. ¿Le sirve a su pyme?

La empresa de inteligencia artificial Anthropic anunció el 10 de noviembre Claude Meetings, una función que lleva a su asistente a las videollamadas como un participante más, y el 12 publicó los detalles. Claude sigue la conversación mientras ocurre, redacta el plan que se está discutiendo, dibuja líneas de tiempo en una pizarra, responde preguntas en el chat y consulta información de las aplicaciones de trabajo conectadas. Al terminar, cada reunión queda con su página en claude.ai, con notas, resumen, transcripción, tareas pendientes y lo que Claude haya creado.

La función empieza a llegar en beta a los planes Team y Enterprise, y por ahora solo funciona en Google Meet. Anthropic dice que vendrán otras plataformas, sin nombrarlas ni dar fecha, y no ha precisado si funciona en español. El mismo día presentó Claude Whiteboards y Claude Sheets, una pizarra y unas hojas de cálculo colaborativas disponibles en beta para todos los planes de pago.

Cuánto cuesta para una pyme

No hace falta ser una gran empresa: según la página de precios de Claude, el plan Team admite desde dos personas y cuesta 25 dólares por puesto al mes, o 20 con pago anual (unos 83.000 o 66.000 pesos con la TRM del 15 de noviembre), antes de impuestos. El plan Enterprise exige mínimo 20 puestos.

Privacidad: qué guarda y quién lo ve

Según Anthropic, Claude se identifica como participante, publica un aviso en el chat y guarda la transcripción, el resumen y las descripciones de pantalla, pero no el audio. Por defecto no entra a llamadas con invitados de fuera de la organización y se retira si uno se une; un administrador puede cambiar esa regla. Durante la beta no está disponible para empresas con retención de datos cero, con configuraciones para datos de salud bajo la norma HIPAA de Estados Unidos o con llaves de cifrado propias.

Qué reuniones pasarle a la IA y cuáles no

Carlos Betancur Gálvez, consultor de inteligencia artificial, conferencista y columnista de IFM Noticias, cuya empresa, btodigital, implementa soluciones con Claude para empresas, cree que la función ataca un problema muy común: “Le pasaría las reuniones donde se decide algo y después nadie se acuerda de quién quedó con qué: el comité semanal, el seguimiento comercial, la planeación de un proyecto. Ahí la IA no reemplaza a nadie, hace de relator que no se cansa”.

Y pone un límite: “Las que no le pasaría son las conversaciones humanas: una evaluación de desempeño, una mala noticia a un empleado o una negociación delicada con un cliente. Ahí lo que importa es la confianza, no el acta”.

Antes de activarla, recomienda empezar por la cultura: “Lo primero es decirle a la gente que la IA está en la reunión. Claude lo avisa solo, pero la cultura la pone el gerente. Lo segundo son los datos: si en la reunión se habla de clientes, de precios o de salarios, hay que saber dónde queda eso y quién lo puede ver”.

¿Y si ya tengo Gemini o Copilot?

Muchas empresas colombianas ya pagan Google Workspace o Microsoft 365, cuyos asistentes, Gemini en Meet y Copilot en Teams, ya ofrecen resúmenes y respuestas en la reunión, según cada fabricante. Lo que Claude Meetings agrega, según Anthropic, es que en plena reunión puede crear la pizarra, la hoja de cálculo o el documento, y consultar las aplicaciones conectadas a Claude. Si la empresa ya usa uno de esos asistentes, conviene probar ambos en la misma reunión antes de sumar otra suscripción.

Qué hacer esta semana

1. Definir qué reuniones se pueden registrar y cuáles no.
2. Avisar al equipo que habrá un asistente de IA y, si el administrador lo habilita en reuniones con clientes, informarles también a ellos.
3. Revisar dónde quedan las notas y quién tiene acceso a ellas.
4. Probarlo un mes en un solo comité antes de extenderlo.

Quedan dos preguntas abiertas para las empresas colombianas: cuándo llegará a otras plataformas, como Zoom o Microsoft Teams, que Anthropic no ha nombrado; y si funcionará bien en español.