Fundación Shaio anunció cierre de servicios a usuarios de la Nueva EPS por deuda superior a $92.400 millones

La Fundación Abood Shaio informó la terminación del contrato de prestación de servicios asistenciales del Plan Obligatorio de Salud del Régimen Contributivo bajo la modalidad de evento, suscrito con la Nueva EPS.

La decisión se da, según el documento dirigido a la agente interventora de la entidad, Gloria Libia Polanía Aguillón, por el “reiterado y prolongado incumplimiento en los pagos por parte de Nueva EPS”, situación que ha generado un impacto financiero crítico en la Fundación.

En la comunicación, la Clínica Shaio señaló que, a pesar de haber sostenido durante los últimos meses la atención a los afiliados de Nueva EPS, incluso en condiciones extremas, la falta de pagos llevó a que la institución no cuente con la capacidad financiera para responder a la demanda de servicios.

“No se trata únicamente de una deuda acumulada que supera los $95.527.318.961, mucha de ella con una cartera más de 360 días, sino también de un recaudo muy inferior a lo facturado y radicado”, indicó la Fundación en el documento.

De acuerdo con las cifras, en 2024 y lo corrido de 2025 se facturaron más de $138.000 millones, mientras que el recaudo no superó los $90.000 millones. En varios meses, como los de 2025, los pagos recibidos oscilaron entre el 0,5 % y el 23 % frente al valor facturado.

La entidad destacó que en 2024 y lo que va de 2025 se registraron más de 55.000 ingresos por atenciones en salud a afiliados de la Nueva EPS. “La atención a los afiliados de la Nueva EPS está absorbiendo toda la caja operativa de la Fundación, comprometiendo su viabilidad en el muy corto plazo y acercándonos, de continuar esta situación, al cierre definitivo de los servicios”, advierte el documento.

Asimismo, la Fundación explicó que, pese a los esfuerzos por encontrar soluciones conjuntas —incluyendo comunicaciones escritas y reuniones con representantes de la EPS—, no se logró establecer un acuerdo que garantizara el flujo de recursos necesario para mantener la operación.

La Fundación Shaio pone entonces fin a un contrato que, según señala, había sostenido con “el mayor compromiso”, pero cuya continuidad se volvió inviable debido al incumplimiento de pagos por parte de la Nueva EPS.