Cámara de Comercio de Medellín abrió jornada gratuita para resolver conflictos familiares, empresariales y comunitarios

Resolver un conflicto por cuotas alimentarias, desacuerdos entre socios, incumplimientos contractuales o incluso disputas entre vecinos podrá hacerse de manera gratuita durante los próximos días gracias a una iniciativa liderada por la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia.

A través de su Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición, la entidad anunció la realización de una nueva Jornada de Conciliación Gratuita y Arbitraje Social, un programa orientado a facilitar el acceso a mecanismos alternativos de solución de conflictos para ciudadanos y organizaciones que enfrentan dificultades económicas.

La convocatoria estará abierta hasta el próximo 26 de junio y está dirigida a personas naturales pertenecientes a los estratos 1 y 2, así como a micro y pequeñas empresas y entidades sin ánimo de lucro que acrediten una situación financiera compleja. Los casos que podrán ser atendidos son aquellos cuyas pretensiones económicas no superen los 40 salarios mínimos legales mensuales vigentes, equivalentes a $70.036.200 para 2026.

La iniciativa busca ofrecer una alternativa ágil y menos costosa frente a los procesos judiciales tradicionales, permitiendo que las partes involucradas lleguen a acuerdos mediante el diálogo y el acompañamiento de expertos en resolución de conflictos.

Según cifras entregadas por la Cámara de Comercio, durante el último año su Centro de Conciliación acompañó a ciudadanos y empresas en más de 4.000 procedimientos, alcanzando un nivel de acuerdos superior al 80 % durante la primera audiencia.

Estos resultados, según la entidad, reflejan la efectividad de los mecanismos alternativos de resolución de controversias y su impacto en la convivencia ciudadana y el fortalecimiento de la actividad empresarial en Antioquia.

Diana Cecilia Domínguez Arcila, jefe de la Unidad de Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, explicó que la jornada busca ampliar el acceso a estos servicios para sectores que normalmente enfrentan barreras económicas para acudir a este tipo de mecanismos.

“La jornada busca acercar los mecanismos de solución de conflictos a personas y organizaciones que enfrentan dificultades económicas, brindándoles acompañamiento para alcanzar acuerdos de manera ágil y efectiva”, afirmó la directiva.

Entre los asuntos que podrán tramitarse mediante conciliación se encuentran conflictos derivados de pagos pendientes, contratos de compraventa, prestación de servicios, acuerdos de pago, controversias en juntas directivas, diferencias entre socios, régimen de visitas de hijos menores de edad y otros asuntos susceptibles de negociación entre las partes.

La entidad explicó que quienes deseen acceder al beneficio deberán presentar su solicitud a través del correo electrónico fortalecimientosocialccaac@camaramedellin.com.co o mediante la línea de WhatsApp 3332814983.

Una vez recibida la solicitud, profesionales del Centro evaluarán si el caso cumple con los requisitos establecidos para acceder al servicio sin costo. En caso de ser admitido, el solicitante recibirá una orientación jurídica virtual gratuita de una hora para apoyar la elaboración de la solicitud formal.

Si la situación presentada no se ajusta a los criterios definidos para la jornada, los usuarios recibirán orientación sobre las alternativas jurídicas disponibles y la ruta que deben seguir para resolver su controversia.

Además de la conciliación, la Cámara también ofrecerá acceso al denominado arbitraje social, un mecanismo mediante el cual expertos especializados pueden resolver conflictos derivados del incumplimiento de contratos civiles o comerciales cuando las partes hayan acordado previamente acudir a esta figura para solucionar sus diferencias.

La entidad indicó que el proceso de postulación para acceder al arbitraje social será el mismo y que los interesados recibirán acompañamiento durante las diferentes etapas del trámite.

Con 33 años de trayectoria, el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia se ha consolidado como uno de los referentes nacionales en la solución alternativa de conflictos, gracias a la experiencia de sus profesionales, la calidad de sus servicios y la efectividad de los acuerdos alcanzados.