Nu Colombia anunció medidas de alivio financiero para clientes afectados por el terremoto

La emergencia provocada por el terremoto del pasado 10 de agosto continúa generando impactos que van más allá de las afectaciones físicas en las zonas donde se concentró el movimiento telúrico. Mientras avanza la atención de las comunidades damnificadas y la recuperación de los territorios, el sector privado también ha comenzado a implementar iniciativas para contribuir a aliviar las dificultades económicas de los ciudadanos afectados.

En ese contexto, Nu Colombia anunció una serie de medidas de apoyo financiero para sus clientes ubicados en las regiones impactadas por el sismo. La entidad señaló que su estrategia busca actuar en tres frentes: sus empleados, sus clientes y las comunidades que enfrentan las consecuencias de la emergencia.

De acuerdo con la compañía, las acciones fueron diseñadas para facilitar el acceso a recursos en un momento marcado por las necesidades de liquidez y, al mismo tiempo, habilitar mecanismos para que otros ciudadanos puedan contribuir a los procesos de atención y reconstrucción.

“En momentos como este, sabemos que la unión es la que hace la diferencia. Por eso quisimos aportar desde distintos frentes y sumarnos a las iniciativas de recolección y apoyo económico”, afirmó Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia.

La directiva agregó que la recuperación de las zonas afectadas no será inmediata y requerirá esfuerzos sostenidos. “Sabemos que la recuperación tomará tiempo y que será un camino largo”, señaló, al tiempo que destacó que desde la compañía continuarán trabajando en alternativas que permitan aportar al país no solamente mediante sus servicios financieros, sino también a través de diferentes iniciativas.

Entre las principales medidas anunciadas se encuentra una alternativa de liquidez sin costo para los usuarios ubicados en las zonas afectadas. Según explicó Nu Colombia, estos clientes podrán realizar retiros ilimitados en cajeros automáticos y efectuar avances desde su tarjeta de crédito hacia su cuenta de ahorros sin asumir el cobro de comisión por estas operaciones.

La entidad también trabaja en alternativas de refinanciación para quienes tengan obligaciones con tarjeta de crédito y enfrenten dificultades para cumplir con sus pagos como consecuencia de la emergencia. La propuesta contempla plazos de hasta 48 meses y tasas de interés reducidas, aunque la compañía indicó que se encuentra avanzando en el diseño de estas opciones.

La medida busca brindar un mayor margen de maniobra a los usuarios que puedan estar atravesando dificultades económicas derivadas de los daños ocasionados por el terremoto, permitiéndoles reorganizar sus obligaciones financieras y contar con mayores plazos para atender sus compromisos.

Otro de los componentes anunciados está relacionado con las donaciones. A través de la aplicación de Nu Colombia, los usuarios pueden realizar aportes de manera directa a la Fundación Plan Internacional, organización que trabaja en la atención de las víctimas y en los procesos de reconstrucción.

La compañía explicó que este mecanismo pretende facilitar las contribuciones y garantizar un proceso sencillo y transparente. Además, anticipó que próximamente esta funcionalidad será optimizada para permitir transferencias directas mediante Bre-B.

Las medidas hacen parte de una respuesta que, según Nu Colombia, busca acompañar a los clientes durante el proceso de recuperación y facilitar la participación de más colombianos en las iniciativas de solidaridad que se han activado tras la emergencia.

La entidad aseguró que mantendrá un monitoreo permanente de la situación en las regiones afectadas con el propósito de identificar nuevas necesidades y evaluar la posibilidad de implementar apoyos adicionales.