Cámara de Comercio de Medellín abre jornada gratuita para resolver conflictos mediante conciliación y arbitraje social

La Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, a través de su Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición, puso en marcha una nueva edición de la Jornada de Conciliación Gratuita y Arbitraje Social, una estrategia orientada a acercar los mecanismos alternativos de solución de conflictos a personas y organizaciones con limitaciones económicas.

La jornada, que se desarrolla de manera virtual y estará disponible hasta el 26 de junio de 2026, busca brindar apoyo a ciudadanos y empresarios que enfrentan controversias de diversa naturaleza y requieren acompañamiento especializado para encontrar soluciones concertadas.

La iniciativa está dirigida a personas naturales pertenecientes a los estratos 1 y 2, así como a micro y pequeñas empresas y entidades sin ánimo de lucro que puedan acreditar una situación financiera compleja. Para acceder al beneficio, las pretensiones económicas del conflicto no deben superar los 40 salarios mínimos legales mensuales vigentes, equivalentes a $70.036.200 durante 2026.

Más de 4.000 procesos respaldan la experiencia del Centro

El Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara cuenta con una trayectoria de 33 años y se ha consolidado como uno de los referentes nacionales en la gestión de mecanismos alternativos de resolución de conflictos.

Según cifras de la entidad, durante el último año se acompañaron más de 4.000 procedimientos de conciliación, alcanzando niveles de acuerdo superiores al 80 % en la primera audiencia.

Estos resultados reflejan la efectividad de los mecanismos de diálogo y concertación para resolver diferencias que, de otra manera, podrían derivar en procesos judiciales extensos y costosos.

Diana Cecilia Domínguez Arcila, jefe de la Unidad de Conciliación de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, explicó que la jornada busca acercar estos servicios a quienes enfrentan dificultades económicas y necesitan una alternativa eficiente para resolver sus controversias.

Conflictos familiares, empresariales y comunitarios

Entre los asuntos que pueden tramitarse mediante conciliación se encuentran conflictos relacionados con cuotas alimentarias, acuerdos de pago, incumplimientos contractuales, compraventa de bienes, prestación de servicios, diferencias entre socios, situaciones en juntas directivas y conflictos vecinales.

También pueden abordarse temas relacionados con el régimen de visitas de hijos menores de edad y otros asuntos susceptibles de negociación entre las partes.

El proceso comienza con la postulación del caso a través del correo electrónico fortalecimientosocialccaac@camaramedellin.com.co o mediante la línea de WhatsApp 333 281 4983.

Una vez recibida la solicitud, profesionales especializados evaluarán si el caso cumple con los requisitos establecidos para acceder al beneficio gratuito.

Orientación jurídica y apoyo en arbitraje social

Las personas o empresas que sean admitidas recibirán una orientación jurídica virtual gratuita de una hora, en la que se les brindará apoyo para la elaboración de la solicitud correspondiente.

En aquellos casos que no cumplan con los criterios definidos para la jornada, los usuarios recibirán orientación sobre las rutas o mecanismos más adecuados para gestionar su situación.

Además de la conciliación, la iniciativa contempla el acceso al arbitraje social, mecanismo que permite resolver controversias derivadas de contratos civiles o comerciales cuando las partes han acordado previamente acudir a esta figura para solucionar sus diferencias.

Con esta jornada, la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia reafirma su compromiso con la promoción de la convivencia, la seguridad jurídica y el fortalecimiento del tejido empresarial y social de la región, facilitando herramientas que permitan resolver conflictos de manera eficiente y accesible.