La salud se convierte en la principal preocupación de los colombianos, según estudio de percepción ciudadana

Durante años, el debate sobre el sistema de salud colombiano se ha desarrollado en escenarios políticos, institucionales y académicos. Sin embargo, esta investigación puso el foco en quienes utilizan diariamente los servicios médicos: los pacientes.

Los resultados muestran que uno de cada cuatro colombianos considera que la salud es actualmente el principal problema que enfrenta el país. Esta preocupación supera otros temas que tradicionalmente ocupaban los primeros lugares en las encuestas de opinión, como la corrupción, la inseguridad y el desempleo.

El estudio fue realizado entre el 11 y el 30 de mayo de 2026 mediante entrevistas cara a cara en diferentes regiones del territorio nacional, permitiendo recoger experiencias directas de los usuarios sobre acceso a servicios, medicamentos, atención médica y costos asociados al sistema.

Diferencias marcadas entre las EPS intervenidas y las no intervenidas

Uno de los hallazgos más relevantes del informe señala que las mayores dificultades reportadas por los ciudadanos se concentran en las Entidades Promotoras de Salud (EPS) que han sido intervenidas por el Gobierno Nacional.

Según los resultados, apenas el 25% de los afiliados a estas EPS asegura recibir de manera completa los medicamentos formulados por sus médicos. A esto se suman mayores demoras para acceder a consultas y procedimientos, así como un incremento en los gastos que los usuarios deben asumir directamente para cubrir necesidades de atención médica.

La investigación también identificó que la tasa de negación de servicios en las EPS intervenidas es aproximadamente el doble de la registrada en aquellas que continúan operando sin intervención estatal.

Asimismo, la percepción de confianza presenta diferencias importantes. Los usuarios afiliados a EPS no intervenidas expresan niveles de confianza significativamente superiores frente a quienes pertenecen a entidades bajo administración especial.

El gasto de bolsillo sigue afectando a los pacientes

Otro de los aspectos que genera preocupación es el impacto económico que enfrentan los hogares para acceder a los servicios de salud.

El estudio encontró que cerca del 22% de los colombianos destina más de 500.000 pesos mensuales de su propio bolsillo para cubrir gastos relacionados con atención médica, medicamentos, procedimientos o tratamientos.

Esta situación refleja una presión económica considerable para miles de familias y se convierte en uno de los factores que más influye en la percepción negativa sobre el funcionamiento del sistema.

Los investigadores destacan que este fenómeno es más frecuente entre los afiliados a EPS intervenidas, quienes reportan mayores dificultades para obtener oportunamente los servicios requeridos.

Los colombianos respaldan reformas, pero no la eliminación total de las EPS

La encuesta también exploró las opiniones de los ciudadanos frente al futuro del sistema de salud.

El 43% de los consultados manifestó estar de acuerdo con la necesidad de realizar una reforma al modelo actual. Sin embargo, únicamente el 30% considera que las EPS deberían desaparecer completamente.

Por el contrario, la mayoría de los encuestados se inclina por mantener un esquema mixto. El 69% considera importante la participación del sector privado dentro del sistema, siempre bajo mecanismos adecuados de regulación y control.

Las conclusiones del estudio indican que los ciudadanos no reclaman una transformación radical hacia la estatización ni una privatización total del servicio. La principal demanda apunta a mejorar la calidad, la oportunidad y la eficiencia de la atención.

Los resultados sugieren que la discusión sobre el futuro de la salud en Colombia se concentra menos en la estructura institucional y más en la capacidad de garantizar servicios oportunos, acceso a medicamentos y una experiencia adecuada para los pacientes.