Automotor abre nueva sede 3S en Bogotá y refuerza su apuesta por la atención integral

El distribuidor oficial de Hyundai, Fiat, Jeep, Dodge y RAM en Colombia, Automotor, continúa su plan de expansión en el país con la inauguración de una nueva sede en el norte de Bogotá. Ubicado estratégicamente sobre la calle 146, este nuevo concesionario tipo 3S, que integra ventas, servicio y repuestos; busca ofrecer una experiencia completa y eficiente a los clientes según reveló su Gerente Alejandro Machado.

La nueva vitrina, que también incluye taller de servicio, responde a la visión de la compañía de consolidar su presencia en la capital, al tiempo que eleva los estándares de atención y posventa. El modelo 3S permite centralizar la gestión comercial, la atención técnica y la disponibilidad de repuestos, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia de usuario.

Entre los servicios disponibles se destacan la venta de vehículos, asesoría en seguros y financiación, disponibilidad de repuestos y accesorios Hyundai lifestyle, mecánica rápida, y servicios de latonería y pintura express. Para los casos que requieran atención especializada, los vehículos serán trasladados directamente desde esta sede al taller principal de la marca en la calle 235, sin generar mayores demoras para el cliente.

Este nuevo punto de atención refleja la transformación en marcha de Automotor, tanto en términos de infraestructura como de identidad corporativa. La compañía ha adoptado una nueva imagen que busca proyectar mayor cercanía con los usuarios, alineándose con estándares internacionales de calidad e innovación fijados por la casa matriz.

Alejandro Machado, gerente general de Automotor, destacó que esta iniciativa apunta a fortalecer el posicionamiento de la marca Hyundai en el norte de Bogotá y, al mismo tiempo, mejorar el índice de satisfacción del cliente (NPS). “Con la integración de los servicios comercial y posventa, estamos optimizando nuestra participación en el mercado y fortaleciendo la relación con nuestros clientes y aliados”, afirmó.

La compañía proyecta cerrar el año con ocho sedes en operación, distribuidas equitativamente entre Bogotá y Medellín. La apertura de concesionarios 3S hace parte de una estrategia más amplia para fidelizar clientes y consolidarse como un referente en servicio automotor en Colombia.