TransMilenio actualizó su aplicación con planificador de rutas y datos en tiempo real para usuarios

La herramienta incorporó funciones que permiten a los usuarios comparar rutas según variables como tiempo de viaje, costo y número de transbordos.

De acuerdo con la entidad, la actualización responde a ajustes en la forma en que los ciudadanos utilizan el sistema y a la necesidad de contar con datos en tiempo real. La aplicación, conocida como TransMiApp, registra más de dos millones de descargas, con un promedio de 1,6 millones de usuarios activos al mes y cerca de 423.000 consultas diarias.

El cambio principal se centra en un nuevo planeador de viajes que permite ingresar un punto de origen y uno de destino para visualizar diferentes alternativas de recorrido. Las opciones se presentan teniendo en cuenta criterios como duración del trayecto, cantidad de transbordos, costo estimado y distancia a pie. Esta función integra servicios troncales y zonales, lo que permite evaluar distintas combinaciones dentro del sistema.

La empresa señaló que el desarrollo de esta herramienta se basó en referencias internacionales utilizadas en sistemas de transporte de ciudades como Berlín y Dubái. Según la gerente general, María Fernanda Ortiz, el objetivo es facilitar la toma de decisiones de los usuarios al momento de desplazarse, a partir de información actualizada y organizada.

La aplicación también permite programar recorridos con base en una hora específica de salida o llegada. Esta opción ajusta las recomendaciones según las condiciones operativas del sistema en el momento seleccionado, con el fin de ofrecer trayectos acordes con la disponibilidad del servicio.

Otra de las funciones incorporadas es el acceso a información en tiempo real sobre la ubicación de los buses, los tiempos estimados de llegada y las rutas cercanas a cada punto. Esta herramienta busca que los usuarios puedan anticipar su desplazamiento hacia estaciones o paraderos y gestionar el tiempo de espera.

Adicionalmente, la plataforma incluye la visualización detallada de rutas, con mapas que muestran recorridos, paradas y puntos de conexión. La reorganización de la interfaz prioriza funciones de consulta frecuente, según datos recopilados durante el uso de la aplicación.

Dentro de los servicios digitales, la actualización habilita la recarga de la tarjeta tullave mediante pagos electrónicos a través de PSE. También se incluye la consulta de saldo mediante tecnología NFC en dispositivos compatibles, lo que permite verificar la información sin necesidad de acudir a puntos físicos.

La aplicación integra un botón de emergencia 123, disponible en el menú principal, que permite establecer contacto con la línea de atención en situaciones que lo requieran. A esto se suman notificaciones sobre cambios en rutas, cierres de estaciones y otras novedades relacionadas con la operación del sistema.

Entre las opciones adicionales se encuentran herramientas de personalización de la tarjeta, seguimiento de solicitudes realizadas por los usuarios y acceso a información general del sistema, como tarifas, condiciones de transbordo y servicios complementarios. La plataforma también incluye datos sobre puntos de recarga, canales de atención y servicios asociados, entre ellos TransMiBici, así como espacios de lectura y bibliotecas vinculados al sistema.

(EN VIDEO) Gobierno anunció alza de $400 en la gasolina desde el 1 de mayo