Secretaría de Movilidad de Envigado ajustará horarios de atención por traslado a su nueva sede

Atención tendrá cambios por proceso de traslado

La Secretaría de Movilidad de Envigado informó que realizará ajustes temporales en la atención al público debido al traslado de la sede de El Colombiano hacia sus nuevas instalaciones, ubicadas en la carrera 49 # 46 A Sur – 110, contiguas a la Estación de Bomberos Voluntarios de Envigado.

La medida hace parte de las labores logísticas y operativas necesarias para poner en funcionamiento la nueva sede, que concentrará la prestación de los servicios de movilidad en un espacio diseñado para mejorar la atención a los usuarios.

Con el fin de facilitar el proceso de mudanza sin afectar de manera significativa la prestación de los servicios, la dependencia estableció un cronograma especial de atención durante los días en que se desarrollará el traslado.

La administración municipal invitó a la ciudadanía a programar con anticipación sus diligencias y consultar los canales habilitados para evitar inconvenientes durante el periodo de transición.

Horarios especiales en la sede de El Colombiano

Como parte de las medidas adoptadas, la sede de El Colombiano tendrá una atención parcial el viernes 31 de julio, cuando los servicios estarán disponibles únicamente entre las 7:00 de la mañana y las 12:00 del mediodía.

Posteriormente, el sábado 1 de agosto no habrá atención al público para la realización de trámites presenciales en esa sede, debido a que durante esa jornada continuará el proceso de adecuación y traslado hacia las nuevas instalaciones.

La Secretaría de Movilidad explicó que esta suspensión temporal responde exclusivamente a las necesidades operativas derivadas del cambio de sede y que la atención normal se restablecerá una vez concluya el proceso.

Los ciudadanos contarán con otros puntos de atención

Durante los días en que la sede principal opere con restricciones, los usuarios podrán realizar sus trámites de manera presencial en otros puntos de atención habilitados por la Secretaría.

Uno de ellos funcionará en el Centro Comercial Viva Envigado, ubicado en la carrera 48 # 32 B Sur – 139, local 209A.

En este punto, la atención será el viernes de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche, mientras que el sábado prestará servicio entre las 8:00 de la mañana y las 12:00 del mediodía.

También estará disponible la sede ubicada en el Centro Comercial City Plaza, en la calle 36 D Sur # 27 A – 105, local 163.

Allí los usuarios podrán realizar sus trámites el viernes entre las 7:00 de la mañana y las 5:00 de la tarde.

Con estas alternativas, la administración municipal busca garantizar la continuidad en la prestación de los servicios mientras se completa el traslado institucional.

Los servicios virtuales seguirán operando con normalidad

La Secretaría de Movilidad recordó que durante este periodo los ciudadanos también podrán utilizar el portal transaccional de la entidad para adelantar diversos trámites sin necesidad de desplazarse hasta una sede física.

El fortalecimiento de los canales digitales hace parte de la estrategia de modernización impulsada por la administración municipal para ofrecer procesos más ágiles, seguros y eficientes.

A través de estas herramientas tecnológicas, los usuarios podrán acceder a diferentes servicios disponibles en línea, disminuyendo tiempos de espera y facilitando la atención desde cualquier lugar.

La entidad recomendó consultar previamente el portal institucional para verificar cuáles trámites pueden realizarse de manera virtual y evitar desplazamientos innecesarios.

La nueva sede abrirá sus puertas el 3 de agosto

Una vez finalicen las labores de traslado, la Secretaría de Movilidad retomará la atención al público en su nueva sede a partir del lunes 3 de agosto.

Desde esa fecha, el servicio volverá a operar en su horario habitual: de lunes a viernes entre las 7:00 de la mañana y las 5:00 de la tarde, y los sábados de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía.

Las nuevas instalaciones fueron concebidas para ofrecer espacios más amplios, modernos y con mejores condiciones tecnológicas, permitiendo optimizar la atención tanto para los ciudadanos como para los funcionarios.

Una apuesta por mejorar el servicio al ciudadano

Con el traslado a la nueva sede, la Secretaría de Movilidad de Envigado busca fortalecer la capacidad institucional para responder a las necesidades de la comunidad.

La administración municipal señaló que el nuevo espacio contará con mejores condiciones de accesibilidad, mayor comodidad para los usuarios y una infraestructura diseñada para hacer más eficientes los procesos de atención.

Esta modernización se complementa con el fortalecimiento de los servicios digitales y la automatización de distintos procedimientos, iniciativas orientadas a reducir tiempos de respuesta, facilitar la realización de trámites y mejorar la experiencia de los ciudadanos.

Con estas medidas, la Secretaría de Movilidad espera consolidar un modelo de atención más moderno y eficiente, acorde con las necesidades de una ciudadanía que demanda servicios públicos cada vez más ágiles y accesibles.