Peajes de Copacabana y Palmas suspenderán temporalmente el pago electrónico por cambio de administración

La transición administrativa afectará el recaudo electrónico durante un día

Los conductores que tienen previsto movilizarse por dos de los principales corredores viales del departamento deberán tener en cuenta un cambio temporal en la operación de los peajes.

De acuerdo con la información suministrada por Flypass, el viernes 1 de agosto, entre las 12:00 de la medianoche y las 11:59 de la noche, los peajes de Copacabana, ubicado sobre la Autopista Medellín–Bogotá, y Palmas, en la vía que comunica a Medellín con El Retiro, estarán inmersos en un proceso de transición administrativa.

Durante esa jornada, la administración de estas estaciones pasará de Devimed al Instituto Nacional de Vías (Invías), procedimiento que implica ajustes operativos en los sistemas de recaudo.

Como consecuencia de este proceso, el servicio de pago electrónico será suspendido de manera temporal mientras se completa la normalización de los carriles habilitados para la tecnología Colpass.

Se recomienda llevar efectivo para evitar contratiempos

Ante la suspensión temporal del recaudo electrónico, las autoridades y la empresa Flypass recomendaron a los usuarios portar dinero en efectivo para realizar el pago del peaje.

La medida busca evitar retrasos o inconvenientes durante el paso por las estaciones de Copacabana y Palmas, especialmente en una jornada en la que se espera la adaptación de los sistemas tecnológicos a la nueva administración.

Los conductores que habitualmente utilizan dispositivos electrónicos para el pago automático deberán tener presente que este mecanismo no estará disponible durante el periodo establecido para la transición.

La recomendación aplica para todos los vehículos que transiten por estos dos peajes a lo largo del día, independientemente de la frecuencia con la que utilicen estas vías.

Los carriles Colpass serán normalizados tras el cambio de operador

El ajuste operativo responde a la necesidad de adecuar los sistemas tecnológicos que permiten el funcionamiento de los carriles exclusivos para el pago electrónico.

Según la información entregada, la suspensión tendrá carácter temporal y se mantendrá únicamente mientras se completa el proceso de normalización de la operación bajo la administración del Invías.

Una vez finalicen las labores de transición, se espera que el servicio de recaudo electrónico vuelva a operar con normalidad en ambos peajes.

Las autoridades y los operadores recomendaron a los usuarios mantenerse atentos a los canales oficiales para conocer cualquier actualización relacionada con la reactivación del servicio.

Flypass habilitó canales de atención para los usuarios

Con el propósito de atender las inquietudes de los conductores, Flypass informó que dispondrá de sus canales de servicio durante el proceso de transición.

Los usuarios que requieran información adicional o presenten dudas sobre la operación del sistema podrán comunicarse con la línea nacional de atención 01 8000 411 331, donde recibirán orientación sobre las novedades relacionadas con el servicio.

La empresa indicó además que continuará informando oportunamente cualquier cambio o actualización que se presente durante el desarrollo del proceso administrativo.

Un llamado a planificar los desplazamientos

El cambio de administración de los peajes de Copacabana y Palmas representa un ajuste operativo que podría modificar temporalmente la experiencia de los usuarios habituales de estos corredores viales.

Por ello, la principal recomendación para quienes tengan programados desplazamientos durante el 1 de agosto es planificar el viaje con anticipación, verificar las condiciones de la vía y llevar efectivo suficiente para realizar el pago del peaje.

Con estas medidas se busca facilitar la movilidad mientras culmina el proceso de transición entre Devimed e Invías y se restablece el funcionamiento del sistema de pago electrónico en ambas estaciones.