(EN VIDEO) TransMilenio desplegó "escuadrones móviles" en buses para reforzar controles y seguridad en varias troncales de Bogotá

La iniciativa busca fortalecer las acciones de prevención, mejorar la atención de incidentes y apoyar el control de situaciones que afectan la operación diaria del sistema, que moviliza cerca de dos millones de usuarios cada día. La medida comenzó a operar en varias de las principales troncales de Bogotá y contempla la presencia permanente de grupos de vigilancia que se desplazarán dentro de los articulados y biarticulados.

Estos equipos estarán acompañados por integrantes de la Policía Metropolitana y gestores de convivencia para coordinar acciones relacionadas con seguridad, control operativo y atención a los usuarios. De acuerdo con la información suministrada por TransMilenio, cada escuadrón está integrado por al menos diez vigilantes que realizan recorridos constantes tanto en los buses como en estaciones estratégicas de la red.

La estrategia inició en un plan piloto que cubre sectores de la Troncal Caracas entre la estación Avenida Jiménez y la calle 76, así como corredores de la avenida de Las Américas, la calle 80 y la Autopista Norte.

La directora técnica de seguridad de TransMilenio, Natalia Tinjacá, explicó en una entrevista reciente que el propósito de estas escuadras es incrementar el acompañamiento a los usuarios en zonas donde se han reportado mayores dificultades relacionadas con convivencia y seguridad. Según indicó, los equipos también orientarán a los pasajeros sobre los mecanismos de denuncia disponibles y sobre las herramientas de comunicación existentes dentro de los vehículos para reportar emergencias o situaciones que requieran intervención inmediata.

La estrategia contempla además una articulación permanente con los centros de control del sistema para facilitar la respuesta ante incidentes que puedan registrarse durante la operación. Los vigilantes tendrán la tarea de identificar situaciones que afecten la movilidad de los pasajeros y coordinar con las autoridades las acciones correspondientes.

Entre los aspectos que serán objeto de seguimiento se encuentran las evasiones al sistema, comportamientos que alteren la convivencia dentro de buses y estaciones, así como situaciones relacionadas con elementos que puedan obstaculizar la circulación de los usuarios o comprometer las condiciones de seguridad durante una eventual evacuación.

Desde TransMilenio también señalaron que uno de los componentes de la estrategia está enfocado en el manejo de casos relacionados con habitantes de calle que ingresan a la infraestructura del sistema y con pasajeros que transportan objetos de gran tamaño. La entidad indicó que algunas conductas pueden generar dificultades operativas y afectar los protocolos de emergencia establecidos para el transporte masivo.

Según explicó Tinjacá, el transporte de cargas sobredimensionadas, el ingreso de bicicletas a buses no habilitados para ello o la permanencia de personas durmiendo dentro de los vehículos pueden interferir en procedimientos de evacuación y respuesta ante contingencias. Por esta razón, los nuevos equipos tendrán la función de orientar a los usuarios y verificar el cumplimiento de las normas de uso del sistema.

La implementación de los escuadrones móviles hace parte de una serie de medidas que buscan reforzar la presencia institucional en la red de transporte público de la capital. Durante esta primera fase, los recorridos se concentrarán en los corredores donde se han identificado mayores necesidades de acompañamiento, mientras las autoridades realizan seguimiento a los resultados de la estrategia y a su impacto en la operación diaria de TransMilenio.

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