Reacciones críticas al informe de Petro sobre las PQRs de las EPS: «Petro mintió», afirman opositores

El presidente Gustavo Petro presentó un balance sobre PQRs en las Entidades Promotoras de Salud (EPS) intervenidas durante su Gobierno, revelando una aparente reducción en las reclamaciones durante el último trimestre de 2024. Opositores aseguran que miente.

El informe, elaborado por el Ministerio de Salud y la Superintendencia de Salud, detalló que las EPS intervenidas, como Sanitas, Famisanar, Coosalud y otras, experimentaron una disminución en las quejas de sus usuarios.

De acuerdo con el informe, entre octubre y diciembre de 2024, las PQR en las EPS que sufrieron intervención pasaron de 104.168 a 80.280, lo que representó una caída significativa en las reclamaciones.

La EPS Capresoca reportó la mayor reducción con un 38,8%, seguida por Savia Salud (24,8%) y SOS (23,8%). Otras entidades también mostraron caídas, como Emssanar con 21,2%, Asmet Salud con 20% y Famisanar con 16,3%.

Sin embargo, las declaraciones del presidente Petro sobre la mejora en las PQRs generaron reacciones críticas, especialmente del senador Miguel Uribe, quien descalificó los datos presentados por el mandatario a través de su cuenta en X, tildándolos de falsos. Según Uribe, durante los primeros 11 meses de 2024 se registraron 1.584.430 quejas ante la Superintendencia de Salud, lo que representó un aumento del 22% en comparación con el total de quejas registradas en 2023.

Por su parte, el observatorio de datos Analisalud también respaldó esta crítica al informar que las quejas en 2024 fueron 294.924 más que en 2023, lo que representó un incremento del 20%. A través de sus redes sociales, Melquisedec Torres también cuestionó los datos de Petro, señalando que el presidente utilizó comparaciones de noviembre y diciembre de 2024 con octubre del mismo año, en lugar de hacer comparaciones anuales.

Torres destacó que el aumento en las quejas no solo fue notable entre 2023 y 2024, sino también en comparación con 2022, con un incremento del 37%. Las críticas continúan respecto a cómo el Gobierno presentó la información, y la disputa sobre los datos y las estadísticas continúa siendo un tema relevante en el debate político sobre la salud pública en Colombia.

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