(DENUNCIA) La ciudad de Cali está sin cobertura Claro

Desde este domingo 6 de febrero, desde las 9:00 a.m. en la ciudad de Cali, no hay cobertura de Claro, al parecer por una presunta deuda que tiene Claro con la empresa Emcali, pese a que en días anteriores les habían dado plazo de pagar esta y no lo hicieron, así que suspendieron el servicio .

Los ciudadanos de Cali, reportan que no tenían cobertura de internet, telefonía móvil y fija, además de televisión, y según parece en varios departamentos hubo afectación del servicio Claro, como en el Vichada.

La caída de la red es de todos los usuarios de claro en Cali. Según informaron a IFMNOTICIAS.COM, “Llevamos 29 horas sin servicio, ni de internet, teléfono y televisión. Tengo entendido que se extiende a usuarios de Yumbo y he oído ausencia de servicios en Calima”. La respuesta que recibieron los ciudadanos de la empresa , es que calculan entre 8 a 9 horas más para restablecer servicio.

Respeto a esta problemática, IFMNOTICIAS.COM Consultó con la empresa CLARO y esta respondió por medio de un comunicado de prensa:

«Con el propósito de evitar la afectación de los servicios brindados a los caleños, Claro había realizado un acuerdo con Emcali para que cesaran las suspensiones de las fuentes de poder y con ello garantizar el servicio de internet en la ciudad. A pesar de esto y de las quejas presentadas por Claro, Emcali no tuvo en cuenta el pago realizado por la compañía por cerca de 8 mil millones de pesos, y nuevamente, el domingo 6 de febrero, decidió desconectar las fuentes de energía de Claro, y con ello el servicio de Internet.

Claro rechaza categóricamente la actuación de Emcali de pretender quitarle el Internet a la
ciudad y presionar la solución de una queja para solicitar una aclaración que había sido
presentada por Claro.

Emcali no ha dado ningún trámite adecuado a las quejas de Claro y, por el contrario, está
buscando desconectar un servicio esencial.

Claro realizó el día de hoy los pagos pretendidos por Emcali con el fin de que los caleños no
se queden sin internet, pero se reserva el derecho de tomar toda acción legal y penal que dé a lugar para defender el correcto acceso a Internet en la ciudad».

Emcali nuevamente le afecta a los caleños los servicios de telecomunicaciones by Ifm Noticias on Scribd