Oracle usa IA para automatizar partes del marketing digital

Oracle Corp anunció el lunes un nuevo sistema que, según dice, utilizará inteligencia artificial para automatizar partes clave de las campañas de marketing digital.

Una vez conocido principalmente por su software de base de datos, Oracle compite con empresas como Adobe Inc y Salesforce.com Inc para vender software basado en la nube que se utiliza para comercializar productos de empresa a empresa que normalmente cuestan miles de dólares o más.

A diferencia de las campañas de marketing dirigidas a los consumidores en las que el objetivo podría ser aumentar el conocimiento de la marca, el objetivo de esas campañas de empresa a empresa es producir lo que los especialistas en marketing llaman un «cliente potencial calificado», es decir, una persona a la que un vendedor puede llamar para comenzar. una conversación que eventualmente se convierte en una venta. Los clientes potenciales de baja calidad cuestan dinero porque pierden el tiempo de los vendedores.

El sistema Fusion Marketing de Oracle, como se llama el producto anunciado el lunes, utiliza inteligencia artificial para ensamblar automáticamente campañas de marketing y determinar si las personas que interactúan con correos electrónicos o anuncios podrían eventualmente comprar un producto, enviando su información de contacto a los equipos de ventas.

Para hacerlo, el sistema absorbe datos de una variedad de fuentes. Algunos de los datos, como las listas de contactos de correo electrónico, provendrán de los clientes de Oracle que utilizan el sistema. Y algunos de los datos provendrán de mercados masivos de datos de terceros que Oracle ha adquirido en los últimos años para hacer crecer su negocio de publicidad digital.

«Mucho es mucho más mensurable que en el pasado», dijo Rob Tarkoff, vicepresidente ejecutivo de la nube de publicidad y experiencia del cliente de Oracle, sobre las campañas de marketing digital. «Simplemente dijimos, ‘este es un gran problema informático y vamos a ir a resolverlo'».