La plataforma del Servicio Público de Empleo sale de línea por falta de presupuesto

El SISE es la herramienta digital gratuita con la que millones de colombianos buscan trabajo formal. A través de ella, las personas registran y actualizan su hoja de vida, consultan vacantes y se postulan; las empresas publican sus ofertas, y los prestadores autorizados gestionan la intermediación laboral.

Con la caída de los portales, ninguna de esas operaciones puede hacerse en línea. La afectación alcanza a la red nacional del servicio, integrada por 207 prestadores autorizados entre ellos el SENA, las cajas de compensación familiar, alcaldías y bolsas de empleo y más de 730 puntos de atención en todo el país.

Según la información divulgada, por la plataforma pasan normalmente entre 144.000 y 170.000 vacantes formales al mes. El sistema también sirve de apoyo al Mecanismo de Protección al Cesante, el esquema que ofrece beneficios a quienes pierden su empleo.

De acuerdo con el comunicado que la Unidad emitió el miércoles 4 de noviembre, el contrato con la empresa Asopagos S.A., encargada de operar la plataforma, terminó el 31 de octubre de 2026. La entidad explicó que la prórroga "no fue posible debido a limitaciones presupuestales" y que los portales se encuentran "temporalmente fuera de servicio".

Para dimensionar el problema, el presupuesto total asignado a la Unidad para 2026 asciende a cerca de 31.615 millones de pesos, repartidos en partes similares entre gastos de funcionamiento e inversión, según el Decreto 1477 de 2025 y la Resolución 0252 de 2026.

En su pronunciamiento, la entidad también llamó a revisar las decisiones administrativas, contractuales y presupuestales adoptadas en periodos anteriores que, a su juicio, pueden poner en riesgo la continuidad de servicios esenciales. Se trata de una alusión a la gestión previa al actual Gobierno, que encabeza el presidente Abelardo De La Espriella y en el que la cartera laboral está a cargo de la ministra Natalia López Fuentes.

Uno de los puntos más delicados del comunicado tiene que ver con la información de los usuarios. La Unidad advirtió que Asopagos envió mensajes a los prestadores autorizados en los que ofrece su propia plataforma y plantea una posible migración de datos personales.

La entidad aclaró que esas comunicaciones son "iniciativas comerciales independientes" que no cuentan con autorización ni aval institucional, y precisó que cualquier decisión sobre el traslado de información deberá cumplir de manera estricta las normas de protección de datos personales el régimen de habeas data, que garantiza a los ciudadanos el control sobre su información, así como las de seguridad y confidencialidad. Hasta el momento no se conoce una respuesta pública de la empresa.

La Unidad aseguró que "la actual administración adelanta las gestiones necesarias para superar la contingencia". Según lo informado, equipos técnicos, administrativos, jurídicos y presupuestales evalúan dos alternativas: recuperar el funcionamiento de la plataforma existente o implementar una nueva solución tecnológica.

No obstante, la entidad no fijó un plazo concreto. Se comprometió a comunicar por sus canales oficiales las medidas que adopte para restablecer el acceso.

Mientras tanto, quienes buscan empleo y las empresas que requieren personal deberán acudir a los canales presenciales o propios de los prestadores autorizados, como el SENA o las cajas de compensación, cuyos procesos de intermediación dependen en buena parte del sistema hoy suspendido.

La situación coincide con la discusión del presupuesto del sector Trabajo para 2027, que, según cifras divulgadas por la prensa, contempla un aumento de la inversión de alrededor del 33 % frente a 2026, aunque no se ha precisado cuántos recursos se destinarían a garantizar la operación del Servicio Público de Empleo.

Preguntas y respuestas de contexto

¿Por qué dejaron de funcionar los portales del Servicio Público de Empleo?

La plataforma salió de línea el 1 de noviembre debido a que el contrato con el operador tecnológico venció y no pudo ser prorrogado por limitaciones presupuestales de la entidad.

¿Cuál es el impacto de esta caída para los ciudadanos y las empresas?

Se afecta la gestión de hasta 170.000 vacantes mensuales y el servicio de 207 prestadores como el SENA y cajas de compensación, impidiendo el registro de hojas de vida y la postulación a empleos formales.

¿Qué pasará con el servicio y qué deben hacer los usuarios actualmente?

No hay una fecha definida para el restablecimiento, por lo que los interesados deben acudir a los canales presenciales de los prestadores autorizados mientras la entidad evalúa si recupera el sistema actual o implementa uno nuevo.