El Metro de Medellín prueba pagos con tarjeta en buses de la Comuna 13

El Metro de Medellín puso en marcha un nuevo piloto que permite a los usuarios pagar su pasaje en bus utilizando tarjetas bancarias. Esta innovación se desarrolla gracias a una alianza estratégica entre la empresa de transporte Metrosan, la red financiera Credibanco y el propio Metro, como parte de un proceso de transformación tecnológica en el sistema de recaudo.

La iniciativa se está probando en la ruta “20 de julio” de Metrosan, una línea clave por la alta afluencia de visitantes nacionales e internacionales que viajan hacia la Comuna 13. Esta zona se ha convertido en un atractivo turístico por el recorrido de arte urbano conocido como “grafitur”. La ruta moviliza mensualmente a más de 78.000 personas, de las cuales cerca de 3.000 son extranjeras.

Durante seis meses o hasta alcanzar las 20.160 transacciones, los pasajeros podrán pagar su tarifa de $2.000 acercando una tarjeta de crédito o débito (Visa o MasterCard) a los nuevos datáfonos SmartPOS instalados en seis buses de esta ruta. Estos vehículos están debidamente identificados con señalización que indica la disponibilidad del nuevo sistema.

Multicanalidad, un sistema con más opciones de ingreso

Este piloto no reemplaza los métodos de pago existentes. Los usuarios seguirán teniendo acceso al sistema con la tarjeta Cívica y la aplicación oficial del Metro, manteniendo así un esquema de multicanalidad que busca adaptarse a las preferencias y necesidades de todos los pasajeros.

Carlos Ortiz Espinosa, gerente de Negocios del Metro de Medellín, indicó que este piloto se enmarca dentro del proyecto de modernización de la plataforma Cívica. “Nuestro objetivo es brindar más ventajas y servicios, facilitando el acceso a través de canales modernos y seguros”, dijo.

Impulso a la inclusión financiera y transformación digital

Desde Credibanco, la vicepresidenta de Negocios, Diana Margarita Prada, destacó el valor de este piloto no solo como una herramienta de comodidad, sino como una vía para impulsar la inclusión financiera. “Buscamos que la tecnología ayude a ampliar el acceso a servicios esenciales como el transporte público, promoviendo el uso de medios de pago digitales”, afirmó.

Credibanco, pionero en el país en soluciones de pago electrónico, garantiza que el procesamiento de las transacciones se realizará bajo estándares internacionales de seguridad y calidad. Esta experiencia servirá como base para extender este sistema a otras rutas y operadores del sistema de transporte masivo de Medellín.

Con esta iniciativa, Medellín se suma a las ciudades que adoptan tecnologías de vanguardia en movilidad urbana. La implementación de pagos abiertos posiciona a la capital antioqueña como referente en modernización del transporte, facilitando la experiencia del usuario y fortaleciendo el ecosistema de servicios públicos inteligentes.