Superintendencia Financiera autoriza la integración de operaciones de DAVIbank en el Banco Davivienda

La Superintendencia Financiera de Colombia ha dado luz verde a un movimiento estratégico clave en el sector bancario nacional. Mediante la Resolución No. 1505 del 2 de octubre de 2026, el ente regulador aprobó oficialmente la integración de las operaciones bancarias del Banco DAVIbank S.A. al Banco Davivienda S.A., consolidando así la estructura operativa de ambas entidades bajo una misma figura jurídica.

Detalles de la transición operativa

El proceso de integración se llevará a cabo formalmente el próximo 1 de noviembre de 2026. Esta operación se ejecutará a través de una cesión parcial de activos, pasivos y contratos. Como consecuencia directa, los productos financieros que actualmente pertenecen a DAVIbank serán cedidos a Davivienda, entidad que asumirá la gestión legal y administrativa de los mismos a partir de la fecha mencionada.

Según informaron las entidades, este hito busca fortalecer la propuesta de valor para los clientes, permitiendo una oferta más integral con mayores capacidades y soluciones diseñadas para el acompañamiento de las necesidades financieras y patrimoniales de los usuarios.

Continuidad en los servicios y canales de atención

Para tranquilidad de los cuentahabientes, las instituciones aclararon que la integración no requerirá acciones adicionales por parte de los usuarios. Los contratos, productos y servicios vigentes mantendrán sus condiciones actuales y las plataformas de atención seguirán funcionando de manera habitual. Los clientes podrán continuar utilizando la aplicación móvil, la banca virtual y los canales de atención de DAVIbank con total normalidad.

Asimismo, se confirmó que el acceso a la red ampliada de oficinas y cajeros automáticos de Davivienda estará disponible para los usuarios de DAVIbank. En cuanto al servicio personalizado, el equipo de asesores y los perfiles de 'Banker' asignados permanecerán sin cambios, garantizando la continuidad en el acompañamiento y la asesoría personal que los clientes han recibido hasta el momento.

Fortalecimiento de la banca multilatina

Con esta integración, Davivienda busca consolidar su posición como una banca multilatina con proyección global. La entidad destacó que los usuarios podrán acceder a un portafolio de soluciones innovadoras que combina la experiencia en el mercado latino con una visión internacional. Esto incluye nuevas opciones de crédito, alianzas exclusivas, mayor capacidad de financiamiento y un acceso facilitado a mercados globales para inversiones.

En materia de protección de datos, se informó que la información personal de los clientes será transferida al Banco Davivienda. Este tratamiento se realizará bajo el estricto cumplimiento de la normativa legal vigente y conforme a las políticas de privacidad establecidas por la entidad receptora.

Recomendaciones de seguridad para los usuarios

En el marco de este proceso de transición, las entidades bancarias han reforzado sus protocolos de seguridad. Se recordó enfáticamente a los clientes que los asesores de DAVIbank y Davivienda nunca solicitarán contraseñas, tokens, información sensible de productos, cambios de tarjetas físicas o digitales, ni acceso remoto a dispositivos móviles o computadores.

Ante cualquier comunicación sospechosa que solicite este tipo de datos, se recomienda a los usuarios hacer caso omiso y reportar la situación de inmediato a través de los canales oficiales de atención dispuestos por el banco.

Preguntas y respuestas de contexto

¿Qué aprobó la Superintendencia Financiera respecto a DAVIbank y Davivienda?

El ente regulador autorizó la integración de las operaciones bancarias de DAVIbank S.A. al Banco Davivienda S.A. mediante una cesión parcial de activos, pasivos y contratos.

¿Cuándo se hará efectiva esta integración y qué pasará con los productos actuales?

El proceso se formalizará el 1 de noviembre de 2026 y los productos financieros pasarán a ser gestionados por Davivienda sin que los usuarios deban realizar trámites adicionales.

¿Cómo afectará este cambio la atención y los servicios para los clientes?

Los servicios, aplicaciones móviles y asesores personales se mantendrán sin cambios, y los usuarios ganarán acceso a la red completa de oficinas y cajeros automáticos de Davivienda.