¿Qué hacer si el terremoto afectó su vivienda? Esta es la ruta para acceder a la ayuda humanitaria

Primero está la seguridad de las familias

Ante los daños ocasionados por el terremoto, la primera recomendación para las familias es evitar permanecer dentro de viviendas que presenten señales evidentes de riesgo. Grietas importantes, inclinaciones, desprendimientos o indicios de posible colapso son razones para salir del inmueble y solicitar una evaluación técnica.

La recomendación busca evitar que las personas regresen a edificaciones que todavía no han sido revisadas por personal competente. La percepción de un vecino o familiar sobre el estado de una estructura no reemplaza una inspección especializada cuando existen daños importantes.

Antes de realizar reparaciones, también resulta fundamental documentar las afectaciones. Las familias pueden tomar fotografías y videos generales y de detalle de los daños, procurando registrar la fecha y ubicación. También se recomienda conservar las facturas relacionadas con gastos de emergencia.

Reportar oficialmente la vivienda afectada

El siguiente paso consiste en informar la situación ante la Alcaldía municipal, el Consejo Municipal de Gestión del Riesgo o el organismo que se encuentre realizando el censo y la Evaluación de Daños y Análisis de Necesidades, conocida como EDAN.

El registro oficial es relevante porque permite identificar a las familias afectadas y establecer las necesidades existentes en cada territorio. Por esta razón, los damnificados deben procurar que su hogar quede incluido en los censos correspondientes.

También se recomienda solicitar una inspección técnica cuando la vivienda presente daños considerables. La evaluación permite determinar las condiciones del inmueble antes de que sus ocupantes regresen y puede ser un documento importante dentro de los procesos posteriores de reparación, reconstrucción o eventual reubicación.

Las familias deben conservar el número de radicado, las constancias del censo, fotografías, actas de inspección y los documentos relacionados con la propiedad o tenencia del inmueble.

Ayudas que pueden recibir los damnificados

Las necesidades de cada familia determinan el tipo de asistencia que puede estar disponible. Entre las ayudas contempladas se encuentran alimentos, agua, kits de aseo, ropa y otros elementos básicos.

Para quienes no puedan permanecer en sus viviendas, las autoridades y organizaciones presentes en los territorios pueden habilitar alternativas como albergues, refugios, alojamiento temporal o apoyos para el pago de arriendo.

También pueden existir programas orientados a la reparación y reconstrucción de los inmuebles mediante materiales, asistencia técnica o subsidios. A esto se suma el acompañamiento psicosocial y la orientación para realizar los trámites correspondientes.

La disponibilidad de cada programa depende de las medidas habilitadas por las autoridades municipales y departamentales y de las organizaciones que estén participando en la atención de la emergencia.

Atención especial para municipios y zonas rurales

La ruta de atención también está dirigida a las familias que viven en municipios intermedios y sectores rurales afectados por el terremoto. En estas zonas, el reporte de los daños ante las autoridades locales resulta fundamental para que las necesidades sean incorporadas en los mecanismos oficiales de atención.

Los damnificados deben consultar directamente los canales de la Alcaldía, el Consejo Municipal de Gestión del Riesgo, las gobernaciones y las páginas web oficiales de las entidades territoriales para conocer los programas disponibles.

Las familias deben tener especial precaución frente a personas que pretendan cobrar dinero por realizar registros o garantizar el acceso a ayudas. Los censos y registros oficiales son gratuitos y no requieren el pago a intermediarios.

La recomendación es no entregar dinero a supuestos tramitadores que ofrezcan inscribir a una persona como damnificada o asegurar la entrega de beneficios.

Conservar los documentos puede ser determinante

El registro de los daños y la documentación relacionada con la vivienda pueden ser necesarios durante las diferentes etapas de atención. Por eso, las familias deben conservar fotografías, videos, constancias, actas, números de radicación y documentos de propiedad o tenencia.

La información debe mantenerse organizada y respaldada para evitar su pérdida.

Las autoridades también recomiendan mantenerse informados exclusivamente mediante canales oficiales y atender las instrucciones emitidas durante la emergencia. Para situaciones que requieran atención inmediata, se encuentra disponible la línea 123, con servicio las 24 horas.

El llamado central es que las familias afectadas se protejan, reporten sus daños y soliciten orientación por las vías institucionales. La información registrada permite identificar las necesidades y orientar la asistencia hacia quienes resultaron afectados por el terremoto.