Fondo Nacional del Ahorro activa cobertura para viviendas afectadas por el terremoto. Así se puede reclamar

Cobertura para los inmuebles afectados

El Fondo Nacional del Ahorro, FNA, puso en marcha un plan de atención para atender los reportes de daños registrados en viviendas financiadas por la entidad luego del terremoto que sacudió diferentes regiones del país.

Inicialmente, la atención se concentra en Cali, Manizales y Pereira, tres de las ciudades en las que se han recibido reportes de afectaciones. Sin embargo, el FNA informó que ampliará su capacidad de atención hacia otras zonas en la medida en que aparezcan nuevos reportes relacionados con el sismo.

La entidad precisó que los inmuebles financiados cuentan con una cobertura del 100 % frente a eventos como terremotos, temblores o maremotos. La protección incluye además los daños que puedan producirse por la caída de escombros, muros, rocas u otras estructuras como consecuencia del movimiento telúrico.

Para establecer las condiciones de cada inmueble y determinar el alcance de las afectaciones, el FNA trabaja con la aseguradora HDI y con las firmas ajustadoras Ábaco, Ajustadores de Occidente e Ingetech. Los equipos realizan las respectivas evaluaciones sobre las viviendas reportadas.

El procedimiento busca determinar técnicamente los daños ocasionados por el terremoto y establecer las condiciones necesarias para continuar con cada reclamación.

Cómo presentar una reclamación ante el FNA

Los afiliados que hayan registrado daños en sus viviendas financiadas por el Fondo Nacional del Ahorro deberán iniciar formalmente el proceso de reclamación mediante el formulario de seguros dispuesto por la entidad.

Además de diligenciar este documento, los solicitantes deben reunir una serie de soportes para permitir la evaluación del caso. Entre los documentos requeridos se encuentran un oficio, la cédula de ciudadanía, una cotización de reparación, fotografías que permitan evidenciar los daños ocasionados por el terremoto y el reporte emitido por la autoridad competente.

La documentación debe ser enviada al correo electrónico reclamacionseguros@fna.gov.co. También existe la posibilidad de realizar la radicación de manera presencial en cualquiera de los puntos de atención habilitados por el Fondo Nacional del Ahorro.

Para quienes necesiten orientación adicional, verificar el estado de una reclamación o consultar las condiciones de la cobertura, el FNA habilitó la línea nacional 01 8000 52 7070 y la línea celular #224.

La entidad recordó además que los afiliados cuentan con un plazo de dos años, contados desde la ocurrencia del siniestro, para presentar la reclamación correspondiente. En este caso, el término comienza a contar desde el terremoto registrado el 10 de agosto.

Balance de viviendas afectadas en el país

La magnitud de la emergencia también se refleja en el balance preliminar de daños consolidado por la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres, Ungrd, con corte a la mañana del 11 de agosto.

Para ese momento, el reporte registraba 8.357 viviendas averiadas y 1.136 destruidas, además de 48 edificios colapsados en 357 municipios. El balance incluía también 181 personas fallecidas, 2.595 heridas, 195 desaparecidas y 35 rescatadas.

La Ungrd advirtió que las cifras se encontraban en proceso de consolidación por parte de las entidades territoriales y los organismos operativos. El consolidado correspondía a información proveniente de 14 departamentos.

Chocó aparecía como el departamento con mayor número de viviendas destruidas, con 715, mientras registraba otras 1.832 viviendas averiadas. En el Quindío se contabilizaban 2.144 viviendas averiadas y tres destruidas. Caldas reportaba 1.959 averiadas y 156 destruidas, mientras que el Valle del Cauca registraba 1.073 averiadas y 256 destruidas.

Risaralda contabilizaba 40 viviendas averiadas y ninguna destruida en ese corte. Antioquia sumaba 857 viviendas averiadas. Tolima tenía 234 averiadas y seis destruidas, mientras Cundinamarca reportaba 89 afectadas. También aparecían registros en Sucre, Huila, Cauca, Norte de Santander y Bolívar.

Diferencias entre los reportes territoriales

Los datos correspondientes a las capitales fueron recopilados con una base estadística y un momento de corte diferentes. Por esa razón, las cifras departamentales y las de las ciudades no deben sumarse entre sí.

En el reporte de capitales, con corte a las 4:00 de la tarde del 11 de agosto, Pereira registraba 26 viviendas averiadas, 92 edificios colapsados y 60 centros educativos comprometidos. Cali reportaba 93 viviendas averiadas y 56 estructuras colapsadas.

En Quibdó se contabilizaban 862 viviendas averiadas y 23 viviendas colapsadas, además de nueve infraestructuras completamente colapsadas, entre ellas edificaciones municipales, educativas y de salud.

Manizales registraba 23 viviendas colapsadas, mientras Armenia reportaba 1.400 estructuras averiadas, una categoría que no corresponde exclusivamente a viviendas.

Para ese momento, Quibdó, Cali, Manizales, Pereira y Armenia se encontraban entre las capitales en alerta roja.

El panorama evidencia la magnitud de los daños ocasionados por el terremoto y la necesidad de mantener mecanismos de atención para los propietarios y familias afectadas. En el caso de los afiliados al Fondo Nacional del Ahorro, la entidad recordó que la cobertura establecida permite iniciar el proceso de reclamación y acceder a la evaluación correspondiente de los inmuebles afectados.