Bancolombia cerró temporalmente 46 sucursales tras el terremoto que afectó varias regiones de Colombia

Tras el sismo registrado durante la mañana del lunes 10 de agosto en diferentes zonas de Colombia, Bancolombia anunció una serie de medidas preventivas para garantizar la seguridad de sus empleados, clientes e infraestructura, al tiempo que busca mantener disponibles sus servicios financieros en las regiones que no presentan afectaciones.

A través de un boletín de prensa, la entidad señaló que desde los primeros momentos de la emergencia puso en marcha sus protocolos de atención y seguimiento. El objetivo, según explicó, fue verificar las condiciones de sus trabajadores, clientes, instalaciones y operación en las diferentes regiones del país.

“Bancolombia expresa su solidaridad con las personas, familias y comunidades que han resultado afectadas por esta emergencia”, indicó la entidad en su comunicación.

Como parte de las acciones implementadas, la organización estableció contacto permanente con sus equipos de trabajo para conocer su situación y verificar su bienestar. Paralelamente, realizó inspecciones sobre el estado de su infraestructura física con el propósito de determinar si las condiciones permitían continuar con la operación de manera segura.

El mayor número de afectaciones se concentra en el suroccidente colombiano. De acuerdo con el listado oficial incluido en el boletín, 46 sucursales de las 563 que Bancolombia tiene en el país fueron cerradas temporalmente, mientras las demás oficinas continuarán prestando sus servicios de acuerdo con sus horarios habituales.

En Antioquia aparecen dos sucursales dentro del listado de cierres: El Peñol y Jardín. En el departamento del Chocó, por su parte, fueron incluidas las oficinas de Quibdó e Istmina, cuya atención al público quedó suspendida mientras se evalúan las condiciones para determinar su reapertura.

La relación entregada por Bancolombia también incluye oficinas en Caldas, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca, siendo este último departamento el que concentra la mayor cantidad de sucursales temporalmente cerradas.

Entre las oficinas afectadas en Valle del Cauca figuran Vipasa, Tequendama, Llanogrande Palmira, Villacolombia, Centro Comercial Único, Jardín Plaza, Yumbo, Cartago, Roldanillo, Calima, Santa Mónica, La Herradura, Jamundí, Caicedonia, Sevilla, Palmetto, Oeste, Chipichape, Astrocentro, Unicentro Cali, Éxito La Flora, Buenaventura, Bugalagrande, Banca Colombia Granada Cali, Banca Colombia Unicentro Cali y Avenida Roosevelt, entre otras.

En Caldas, el listado contempla sucursales como Supía, Banca Colombia Manizales, Riosucio, Fundadores Manizales, Aguadas, Anserma y El Cable. En Quindío fueron reportadas oficinas cerradas temporalmente en Armenia Centro, Quimbaya, Montenegro y Unicentro Armenia. Risaralda, por su parte, registra afectaciones en Pereira, Belén de Umbría y Dosquebradas.

La entidad recomendó a los usuarios consultar previamente el estado de las oficinas y sus horarios mediante la Sucursal Telefónica, especialmente ante las posibles modificaciones derivadas de las evaluaciones de seguridad.

Pese a los cierres preventivos, Bancolombia aseguró que sus servicios digitales continúan disponibles. “Los canales digitales de Bancolombia continúan operando con normalidad y estarán disponibles las 24 horas del día”, precisa el boletín.

De esta manera, los clientes pueden recurrir a las alternativas digitales mientras avanzan las verificaciones de las sucursales afectadas y se establecen las condiciones necesarias para su reapertura.

A las medidas de atención se suma la iniciativa de la Fundación Bancolombia, que habilitó la cuenta de ahorros #24542391932 para recibir donaciones destinadas a apoyar la respuesta frente a la emergencia.

La entidad reiteró que las medidas adoptadas tienen carácter preventivo y buscan priorizar la seguridad de las personas, mientras se mantiene, en la medida de las condiciones, el acceso a los servicios financieros en las zonas afectadas por el movimiento sísmico.