Atención…el Metro modificó los horarios de los Puntos de Atención al Cliente

Con el propósito de mejorar la experiencia de los usuarios en los PAC (Puntos de Atención al Cliente), el Metro de Medellín informó que a partir de hoy miércoles 16 de agosto estos sitios prestarán el servicio hasta mas tarde.

Es decir, ahora los Puntos de Atención al Cliente atenderán de lunes a viernes de 10:30 a.m. a 7:30 p.m. en jornada continua. Esta decisión se adoptó teniendo en cuenta la sugerencia presentada por los usuarios de poder realizar sus trámites después de finalizar sus jornadas laborales.

Actualmente, el Metro de Medellín tiene disponibles seis PAC, que están ubicados en las estaciones Itagüí, San Javier, Acevedo, Niquía y San Antonio, donde funcionan dos. De acuerdo con información oficial, en el primer semestre de 2023 los Puntos de Atención al Cliente atendieron a 158 000 personas, la mayoría de ellas en los dos PAC de San Antonio, Niquía e Itagüí.

Es importante recordar que los Puntos de Atención al Cliente son los sitios donde se puede realizar el trámite para expedir la tarjeta Cívica, cambiar el perfil del viajero y resolver dudas e inquietudes con el medio de pago.