Supersalud superó las 1.000 inspecciones a dispensarios de medicamentos y reportó reducción en reclamaciones

La Superintendencia Nacional de Salud informó que la estrategia Plan 100 alcanzó más de 1.000 inspecciones realizadas a dispensarios de medicamentos en el país, como parte de las acciones de seguimiento implementadas para verificar la entrega oportuna de tratamientos a los usuarios.

Según la entidad, el fortalecimiento de las labores de vigilancia permitió identificar situaciones que requerían ajustes en la operación de algunos puntos de dispensación y avanzar en medidas correctivas junto con las EPS y los gestores farmacéuticos responsables de la entrega de medicamentos.

El superintendente Nacional de Salud, Daniel Quintero, indicó que la estrategia fue creada con el propósito de revisar directamente las condiciones de atención a los usuarios y verificar el funcionamiento de los establecimientos encargados de suministrar medicamentos.

De acuerdo con la Superintendencia, las visitas realizadas coincidieron con una disminución superior al 22 % en las reclamaciones relacionadas con dificultades para acceder a medicamentos. La entidad explicó que esta reducción estuvo relacionada con el aumento de las inspecciones y con el seguimiento más cercano a los actores responsables del servicio farmacéutico.

Durante el desarrollo del Plan 100, los equipos de la Supersalud informaron además que realizaron verificaciones en diferentes territorios para revisar la disponibilidad de medicamentos, los procesos de entrega y las condiciones de atención a los pacientes.

Estas permitieron establecer requerimientos y solicitar ajustes cuando se identificaron fallas en los procedimientos. La entidad señaló también que la estrategia inicialmente había sido planteada para realizar un número limitado de inspecciones, pero posteriormente amplió su alcance debido a la necesidad de reforzar la vigilancia sobre los dispensarios y mejorar la respuesta frente a las inconformidades presentadas por los usuarios.

Las autoridades de salud indicaron que el seguimiento no se limitó a los establecimientos de entrega de medicamentos, sino que también incluyó la supervisión de las EPS y los gestores farmacéuticos, con el objetivo de fortalecer la responsabilidad de cada actor dentro de la cadena de suministro.

La Superintendencia aseguró que el propósito de estas acciones fue garantizar que los pacientes recibieran sus tratamientos de manera adecuada y reducir las barreras que afectaban el acceso efectivo a los servicios de salud. Como parte de la continuidad del programa, la entidad informó que mantiene como objetivo ampliar la cobertura del Plan 100 y completar nuevas inspecciones en dispensarios ubicados en distintas zonas del territorio nacional.

La Supersalud reiteró que las labores de inspección y vigilancia continuarían como una herramienta para detectar fallas, promover soluciones y hacer seguimiento a las obligaciones de las entidades encargadas de garantizar la entrega de medicamentos a los usuarios.

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