Supersalud exigirá respuestas en máximo ocho horas para menores de edad en riesgo vital

La Superintendencia Nacional de Salud abrió a comentarios de la ciudadanía y de sus vigilados un proyecto de circular con el cual busca reforzar la atención y protección de menores de edad con riesgo vital. La iniciativa, dada a conocer mediante el comunicado de prensa, contempló nuevas obligaciones para las EPS y demás actores del sistema de salud, con el propósito de garantizar una respuesta más rápida y efectiva frente a situaciones que comprometan la vida y la continuidad de los tratamientos de menores de edad.

Por medio de un video difundido en sus redes sociales, el superintendente de Salud, Daniel Quintero, explicó que la circular hacía dos cosas: la primera de ellas establecía que, de ahora en adelante, las EPS iban a tener un máximo de 8 horas para responder de fondo y sin excusas a los reclamos que tuvieran que ver con niños y riesgo vital.

“¿Cuál es el riesgo vital? Los niños trasplantados con enfermedades crónicas o que hayan sufrido algún tipo de accidente que esté amenazando su vida. Esa respuesta tiene que ser inmediata”, dijo Quintero.

Tras esto, Quintero mencionó que el segundo punto era que las EPS que no respondan a tiempo iban a tener que decir con nombre y apellido quiénes eran los responsables de esta tardanza, y con esto se proseguiría a iniciar sanciones en la Superintendencia de Salud, “pero, además, esa información de forma automática se va a enviar a Fiscalía, Contraloría, Procuraduría para que tengan que responder”, aseveró el funcionario.

La entidad señaló que esta medida no reemplazaría las funciones de inspección, vigilancia y control que ya ejerce la Supersalud, sino que buscaría reforzar la capacidad institucional para actuar frente a posibles vulneraciones de derechos.

Se informó además que la medida aplicaría especialmente para casos relacionados con enfermedades de alto costo, crónicas, huérfanas, cáncer, hemofilia, pacientes trasplantados y otras patologías complejas.

Según el proyecto, las EPS tendrían la obligación de emitir una respuesta de fondo dentro de ese tiempo y, en caso de incumplimiento, deberán informar inmediatamente a la Superintendencia las razones de la demora, así como identificar a los responsables de las barreras o retrasos en la atención médica.

La Supersalud también planteó mecanismos especiales de seguimiento para esta población priorizada. Entre las medidas propuestas se incluyó la creación de bases de datos específicas y la realización de contactos mensuales efectivos con los pacientes o sus familias para verificar que los tratamientos se estén prestando sin interrupciones y de manera continua.

La circular además buscará fortalecer la articulación entre EPS, prestadores de servicios de salud y proveedores de tecnologías médicas, con el fin de garantizar acceso efectivo, calidad en la atención y acompañamiento permanente a los afiliados menores de edad.

“La iniciativa también ordena implementar mecanismos especiales de seguimiento para niños, niñas y adolescentes en riesgo vital. Esto incluye la creación de bases de datos priorizadas y la realización de contactos mensuales efectivos para verificar que los tratamientos se estén prestando de manera continua y sin interrupciones”, se mencionó en el sitio web de la Supersalud.

Finalmente, se dijo que se buscará con la circular reducir las barreras administrativas, así como evitar retrasos injustificados y garantizar una “atención oportuna, continua e integral para una población que cuenta con especial protección constitucional”.

El proyecto de circular permanecerá abierto para comentarios y observaciones por parte de la ciudadanía, las EPS y demás actores del sistema de salud antes de su eventual implementación definitiva.

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