Nueva EPS confirmó fallecimiento de una menor en Neiva y anunció revisión de los hechos

El fallecimiento de una menor identificada con las iniciales L.R.C. fue confirmado este 6 de septiembre por Nueva EPS, entidad que emitió un comunicado en el que expresó sus condolencias a la familia y aseguró que continuará revisando las circunstancias que rodearon el caso.

De acuerdo con la información entregada por la EPS, la menor se encontraba recibiendo atención médica en la clínica Medilaser, en la ciudad de Neiva, donde el equipo de profesionales había establecido la necesidad de trasladarla a una institución con un mayor nivel de complejidad, debido a las condiciones de salud que presentaba.

Nueva EPS señaló que, una vez recibió el requerimiento de traslado, se adelantaron gestiones ante diferentes instituciones del país que contaban con la capacidad necesaria para atender a la paciente. En medio de ese proceso, la menor fue aceptada el 5 de septiembre en la Fundación Cardioinfantil, institución a la que se tenía previsto realizar el traslado.

Sin embargo, según explicó la entidad, el estado de salud de la paciente sufrió un deterioro antes de que pudiera concretarse el desplazamiento. Pese a las labores adelantadas por el personal médico, la menor falleció mientras continuaba siendo atendida en Neiva.

En el comunicado, Nueva EPS aseguró que había garantizado la atención médica de la menor durante el proceso y detalló las actuaciones realizadas para encontrar una institución que pudiera recibirla. La entidad sostuvo que el agravamiento de su condición clínica impidió que llegara finalmente al centro asistencial que había aceptado su ingreso.

“Nueva EPS garantizó la atención médica la menor se encontraba siendo atendida en la clínica Medilaser en la ciudad de Neiva”, indicó la entidad en el documento divulgado este domingo.

Asimismo, Nueva EPS manifestó su solidaridad con los familiares y seres queridos de la menor, al tiempo que señaló que continuará verificando lo ocurrido. La EPS afirmó que este proceso se realizará con el propósito de establecer claridad sobre las actuaciones adelantadas y bajo los procedimientos correspondientes.

“Nueva EPS continuará realizando la revisión correspondiente de los hechos con el compromiso de brindar informal clara, actuar con transparencia, siempre con respeto hacia la familia y en cumplimiento de los procesos establecidos”, señala textualmente el comunicado.

El caso vuelve a poner la atención sobre las dificultades que pueden presentarse en los procesos de remisión de pacientes que requieren servicios de mayor complejidad, especialmente cuando existe un deterioro rápido de las condiciones clínicas. En este caso particular, la entidad sostiene que la paciente había logrado ser aceptada en una institución de referencia, pero falleció antes de que pudiera efectuarse el traslado.

La EPS no entregó en el comunicado mayores detalles sobre el diagnóstico de la menor, las razones específicas que motivaron el traslado ni las circunstancias clínicas que llevaron al agravamiento de su estado de salud. Tampoco se precisaron tiempos adicionales relacionados con las gestiones realizadas entre la solicitud de remisión y la aceptación de la paciente.

Por ahora, Nueva EPS aseguró que mantendrá la revisión interna de los hechos y reiteró su disposición de actuar con transparencia frente a la familia. Mientras avanzan las verificaciones, la entidad expresó nuevamente sus condolencias por la muerte de L.R.C. y aseguró que acompañará a sus familiares en este difícil momento.