Instituto Nacional de Cancerología suspende recepción de nuevos pacientes de Nueva EPS por falta de contrato

La Dirección General del Instituto Nacional de Cancerología comunicó una medida que impacta la atención de pacientes oncológicos afiliados a la Nueva EPS. A través de un pronunciamiento emitido el 28 de abril de 2026 en Bogotá, la entidad señaló que suspenderá temporalmente la recepción de nuevos usuarios provenientes de esa aseguradora, debido a la ausencia de un contrato vigente.

En el documento, la institución explicó que la decisión responde a la imposibilidad de concretar acuerdos relacionados con el pago de servicios y la autorización de tratamientos. “No hemos logrado establecer un contrato con la EPS”, indicó el comunicado, en el que también se precisa que, pese a la falta de formalización, durante varios meses se continuó con la atención de pacientes.

El Instituto agregó que en ese periodo “no ha sido posible concretar un acuerdo de pago por la atención prestada ni por la cartera pendiente, ni hemos recibido sus autorizaciones”, lo que derivó en la adopción de esta medida. La entidad subrayó que el funcionamiento del sistema requiere condiciones contractuales claras entre aseguradores y prestadores de servicios de salud.

Pese a la restricción anunciada, el Instituto Nacional de Cancerología informó que mantendrá la prestación de servicios en áreas críticas. En ese sentido, aseguró que continuará atendiendo “urgencias oncológicas, las 24 horas” y que no habrá limitaciones en la atención de “todos los niños, niñas y adolescentes con cáncer”.

En el pronunciamiento, la institución también se refirió al impacto de la decisión en su operación y en los usuarios. “Nos duele profundamente tener que tomar esta medida y la hemos postergado tanto como ha sido posible”, señaló, al tiempo que explicó que su misión es la atención de pacientes oncológicos, pero que también debe garantizar su sostenibilidad en el tiempo.

El comunicado indica que actualmente se adelantan gestiones con la Nueva EPS para resolver la situación. “Estamos trabajando con la Nueva EPS para solucionar esta situación”, precisa el texto, que insiste en la necesidad de contar con contratos y autorizaciones como base para la prestación de servicios.

Asimismo, el Instituto hizo un llamado a los pacientes con diagnóstico reciente afiliados a esa EPS para que gestionen la continuidad de su atención a través de la aseguradora. En ese sentido, recomendó que, a partir del 1 de mayo de 2026, soliciten información sobre las instituciones donde podrán recibir tratamiento de manera oportuna.

Finalmente, la entidad manifestó que la medida se adopta con la expectativa de retomar el servicio a nuevos pacientes una vez se logre un acuerdo. Según el comunicado, el objetivo es “restablecer la atención a pacientes nuevos y seguir cumpliendo con nuestra misión”, en el marco de un eventual entendimiento entre las partes involucradas.