Clínica Clofán recibió acreditación internacional JCI por sus estándares de calidad y seguridad del paciente

La Clínica Clofán, sede Medellín Ciudad del Río, alcanzó un nuevo reconocimiento dentro del sector salud colombiano con la obtención de la acreditación otorgada por Joint Commission International, JCI, organización internacional cuyos estándares son utilizados para evaluar la calidad y seguridad de instituciones y servicios de salud.

El reconocimiento incluye el denominado Gold Seal of Approval, o Sello de Oro de Aprobación, concedido en este caso para la atención ambulatoria. Para la institución, la acreditación representa un hito en su trayectoria y una validación externa de los procesos implementados para garantizar una atención segura, efectiva y centrada en las necesidades de los pacientes.

La acreditación JCI no se obtiene únicamente a partir de la revisión de resultados clínicos. El proceso contempla una evaluación integral de diferentes componentes de la operación de una institución de salud, entre ellos la seguridad del paciente, la calidad de la atención, la gestión de riesgos, el enfoque centrado en la persona y los mecanismos establecidos para mejorar continuamente el desempeño.

Este proceso supone que las instituciones aspirantes deben demostrar el cumplimiento de estándares internacionales y evidenciar que estos hacen parte de sus prácticas habituales. Para Clofán, el resultado refleja el trabajo desarrollado durante un proceso que involucró a diferentes áreas de la organización y que exigió disciplina y compromiso de sus equipos.

La clínica destacó que el reconocimiento representa también la consolidación de una cultura institucional orientada hacia la calidad. Médicos, colaboradores y aliados estratégicos participaron en la construcción y fortalecimiento de los procedimientos que respaldan el modelo de atención de la sede ubicada en Ciudad del Río.

La institución señaló que uno de los principales objetivos ha sido construir una relación basada en la confianza con los pacientes, acompañada de procesos que permitan brindar una atención segura y oportuna.

“Este prestigioso reconocimiento es un símbolo de excelencia que refleja nuestro compromiso inquebrantable con una atención segura, efectiva y centrada en el paciente”, señaló la Clínica Clofán al referirse a la acreditación.

El reconocimiento internacional también tiene implicaciones para la posición de la institución dentro del sector salud. De acuerdo con Clofán, la acreditación la ubica dentro del grupo de instituciones colombianas que han alcanzado esta distinción y fortalece su proyección tanto en el ámbito nacional como internacional.

La certificación puede contribuir además a generar mayor confianza entre pacientes, aliados estratégicos y las comunidades atendidas por la institución, al contar con una evaluación externa basada en estándares internacionales de calidad y seguridad.

Uno de los aspectos destacados por la clínica es que la acreditación no debe entenderse como un punto final, sino como un compromiso permanente con la mejora de sus procesos. Los estándares internacionales exigen mantener las condiciones que permitieron obtener el reconocimiento y continuar trabajando en la identificación de oportunidades de mejora.

En ese sentido, la gestión del riesgo ocupa un lugar central. La evaluación contempla la capacidad de las instituciones para identificar situaciones que puedan afectar la seguridad de los pacientes, establecer mecanismos preventivos y actuar de manera adecuada frente a los diferentes escenarios que puedan presentarse durante la atención.

El enfoque centrado en la persona es otro de los componentes fundamentales de la acreditación. Esto implica que la calidad no se limita a la capacidad técnica o clínica, sino que también involucra la experiencia del paciente, la comunicación, el respeto por sus necesidades y la prestación de servicios de manera segura y efectiva.

Desde Clofán también se resaltó el aporte de quienes participaron en el proceso de preparación y evaluación. “Recogemos los frutos, resultado del compromiso, la disciplina y la dedicación de cada colaborador, médico y aliado estratégico de nuestra institución”, indicó la organización.

La clínica sostuvo que este trabajo permitió fortalecer un modelo de atención basado en la confianza, el servicio y la innovación, elementos que ahora quedan respaldados por el reconocimiento internacional.

La obtención del Gold Seal of Approval para atención ambulatoria marca así un nuevo capítulo para la Clínica Clofán, que busca consolidar su presencia dentro del sector salud y mantener estándares de atención acordes con referentes internacionales.

Más allá del componente institucional, la acreditación representa para la clínica la responsabilidad de mantener una atención enfocada en el bienestar de quienes utilizan sus servicios. La apuesta, según la organización, consiste en que la calidad y la seguridad permanezcan como ejes permanentes de sus procesos.

“Hoy, celebramos más que un logro institucional: la materialización de una visión que sitúa al paciente en el centro de todo lo que hacemos y que mantiene un firme compromiso con la excelencia”, afirmó la institución.