(OPINIÓN) Urgente llamado a las aseguradoras. Por: Álvaro Ramírez González

7.4 de intensidad en la escala Richter y 90 segundos de duración con epicentro en San José del Palmar, departamento del Chocó, bastaron para producir una devastación multimillonaria en esos 450 municipios de 8 departamentos.

Pereira mi ciudad, de lejos la más afectada. No manejo datos muy precisos todavía pero leí que se perdieron aquí, 15.000 viviendas.

42.000 familias y 110.000 personas damnificadas y censadas, según informó el alcalde Mauricio Salazar.

La primera actividad ha sido demoler, recoger y disponer los escombros de todo lo que se cayó o ha habido que demoler. Se han procesado más de 200.000 toneladas de estos escombros, pero pueden faltar 300.000 toneladas más.

Todo este costo lo ha asumido la Alcaldía de Pereira de su presupuesto. El alcalde Mauricio Salazar además lideró varios programas para mitigar la catástrofe.

Veamos: Techos dignos para varios miles de destechados.

Subsidio ($1.000.000 ), para 3.500 vendedores informales censados.

Subsidio ($5.000.000), para 1.500 pequeños comerciantes censados.

Contratación de 5.000 jóvenes de medio tiempo para que ayuden en las labores post-terremoto.

El Fondo Milagro fue el mecanismo que rápidamente adoptó el gobierno nacional para manejar toda la reconstrucción que está estimada en $30 billones, y se puede tomar hasta 5 años, según registros del Forec, que reconstruyó al eje cafetero después del terremoto del 5 de enero de 1999.

La estructuración legal logística y financiera de un Fondo tan grande, se está tomando su tiempo, y eso aunque es normal, no mitiga la desesperación de tantos miles de damnificados.

El otro actor que debe entrar de inmediato a atender y pagar los daños, reparaciones y pérdidas son las compañías aseguradoras.

Aunque las reclamaciones en Pereira apenas llegan a $ 1.3 billones, es muy claro que su intervención empieza a resolver este gigante problema y a generar esperanza en la seguridad de la reconstrucción.

A la fecha tengo cientos de quejas de los asegurados, sobre el poco compromiso, la poca agilidad y el trato descomedido de las compañías aseguradoras para con Ellos.

Las reclamaciones aunque documentadas y con presupuesto de ejecución, no se están resolviendo por las aseguradoras, con la urgencia que esta tragedia impone.

No responden el teléfono, ni los correos. El silencio es el denominador común de las cientos de quejas que me han llegado por parte de las aseguradoras.

Hay decenas de copropietarios que no han obtenido respuesta de la aseguradora de su copropiedad, y algunos están en trámite de contratar abogados para que hagan ese cobro.

¿Por qué las compañías aseguradoras están procediendo de esa manera si tienen los recursos para atender las reclamaciones y además las tienen reaseguradas con las poderosas compañías inglesas?

¿Qué sentido tiene hacerle la reclamación un calvario a sus asegurados ?

Es tan evidente este fenómeno que hasta los mismos brokers e intermediarios vendedores de esas pólizas, tampoco responden los llamados de sus asegurados, por qué no tienen nada para decirles ante el silencio de las aseguradoras.

Por Dios. He tramitado a través del doctor Jaime Uribe, director nacional del Fondo Milagro, una reunión de él, y el presidente Abelardo De la Espriella con todas las aseguradoras.

Se merecen un fuerte jalón de orejas del Presidente.

Su respuesta a sus asegurados, ante una tragedia de esta magnitud no es gentil, ni ágil ni nada como debería ser.