El 60% de las transacciones en Colombia ya son móviles. Apps financieras refuerzan acompañamiento digital

La digitalización de las finanzas en Colombia continúa avanzando a un ritmo sostenido. Según cifras de la Superintendencia Financiera de Colombia, cerca del 60% de las operaciones monetarias en el país ya se realizan a través de aplicaciones móviles, consolidando al celular como uno de los principales canales para gestionar el dinero en la vida cotidiana.

En este contexto, Nequi presentó “Habla con tu plata”, una nueva experiencia dentro de su aplicación diseñada para que los usuarios comprendan cómo han manejado sus recursos y qué revelan esos movimientos sobre sus hábitos financieros. La herramienta está disponible en la pantalla de inicio, en la sección de sugeridos, y también puede encontrarse a través del buscador de servicios.

La propuesta ofrece un análisis personalizado a partir de los datos de uso y las transacciones realizadas. Los usuarios pueden conocer, por ejemplo, cuántas operaciones efectuaron, con qué personas interactuaron con mayor frecuencia y cuánto tiempo habrían ahorrado al realizar movimientos digitales en lugar de trámites presenciales.

Con base en esa información, la experiencia clasifica a las personas en cuatro niveles, el Silencioso, el Explorador, el Pro y la Leyenda. Cada categoría está construida según el comportamiento dentro de la aplicación y viene acompañada de recomendaciones prácticas orientadas a fortalecer la gestión financiera.

El nivel Silencioso corresponde a quienes usan la aplicación de forma esporádica o combinan herramientas digitales con efectivo. En este caso, se sugieren acciones básicas como pagar servicios, hacer recargas o utilizar la plataforma para transporte público. El perfil Explorador incluye a quienes ya emplean varias funcionalidades y pueden profundizar en herramientas como la tarjeta o las metas de ahorro.

En el nivel Pro se ubican usuarios con mayor frecuencia de uso y dominio de funciones esenciales, a quienes se les recomienda explorar productos de crédito de manera responsable o fortalecer mecanismos de ahorro. Finalmente, el nivel Leyenda agrupa a quienes utilizan de forma integral el portafolio y mantienen hábitos financieros sólidos.

Según María del Pilar Correa, líder de estrategia de negocio de la plataforma, la iniciativa busca ofrecer información clara y recomendaciones útiles que permitan a las personas tomar decisiones más conscientes sobre su dinero, sin juicios y a su propio ritmo.

Durante 2025, más de 16 millones de usuarios utilizaron servicios de valor como créditos, tarjeta, seguros y pago de facturas. Además, el 15% empleó herramientas de gestión como Metas o Bolsillos, y el 29% adquirió paquetes de telefonía móvil desde la aplicación. A septiembre, se habían desembolsado más de 590.000 créditos, lo que refleja la integración de estas plataformas en la rutina financiera de millones de colombianos.