TransMilenio abrió investigación administrativa tras suspensión de TransMiCable

La suspensión del servicio de TransMiCable por dos días llevó a TransMilenio a poner en marcha el procedimiento administrativo contemplado en el contrato suscrito con la empresa encargada de la operación del sistema, con el propósito de determinar las circunstancias que originaron la interrupción del servicio y establecer las responsabilidades correspondientes. Paralelamente, la entidad mantiene activado un plan especial de movilidad para reducir el impacto sobre los usuarios que diariamente utilizan este medio de transporte.

Según informó TransMilenio, una vez se confirmó que el sistema no iniciaría operaciones el viernes 3 de julio y posteriormente el sábado 4 de julio, la situación fue comunicada mediante los canales oficiales de información, incluyendo la red social X, el canal institucional de WhatsApp y los mecanismos de difusión dirigidos a medios de comunicación y demás actores relacionados con la operación del sistema de transporte masivo.

Mientras se adelantan las verificaciones técnicas, la empresa reforzó la oferta de transporte terrestre con el apoyo del concesionario SUMA. Dentro de las medidas adoptadas se dispuso la incorporación de buses adicionales tipo padrón para atender la demanda de los servicios HK646, HA610, HB631 y T11, buscando garantizar alternativas de desplazamiento para los usuarios habituales de TransMiCable.

Adicionalmente, las rutas 624 y HK627 prestaron un servicio complementario durante la hora de mayor demanda, iniciando sus recorridos desde el Portal Tunal hacia los destinos establecidos. De igual forma, TransMilenio incrementó la frecuencia de operación de las rutas 624, P39, HK646, HD627, HB631 y 6-4 Paraíso, mientras que el servicio HH632 amplió de manera temporal su recorrido hasta Vista Hermosa para facilitar la conexión de los pasajeros afectados por la suspensión del cable aéreo.

En cuanto al proceso contractual, TransMilenio informó que la actuación administrativa tiene como finalidad establecer el alcance de la afectación ocasionada en la prestación del servicio y determinar las responsabilidades que puedan derivarse del incidente operacional. La empresa precisó que este procedimiento deberá desarrollarse conforme a las etapas previstas en el contrato, respetando el debido proceso y el derecho de defensa de las partes involucradas.

Por esa razón, la entidad indicó que no entregará nuevos detalles relacionados con la investigación mientras se adelanta el trámite administrativo y hasta que exista una decisión definitiva sobre el caso.

De acuerdo con la información conocida sobre el contrato entre TransMilenio y la empresa operadora, existen indicadores relacionados con la prestación del servicio que serán objeto de evaluación dentro del procedimiento iniciado por la entidad, conforme a las condiciones pactadas entre ambas partes.

Entretanto, la Operadora Distrital de Transporte, La Rolita, responsable de la operación de TransMiCable, informó que sus equipos técnicos continúan desarrollando labores de manera permanente para lograr el restablecimiento del servicio en el menor tiempo posible.

La empresa explicó que las tareas de diagnóstico y reparación se realizan con el apoyo de especialistas nacionales e internacionales, quienes trabajan de forma coordinada para identificar el origen de la falla y ejecutar las acciones requeridas para recuperar la operación del sistema.

El gerente de Mantenimiento de la Operadora Distrital de Transporte, Alberth Barrera, señaló que las labores cuentan con el acompañamiento de expertos enviados por el fabricante del sistema desde Austria, así como de profesionales especializados en los componentes de control y potencia del cable aéreo. Según indicó, estos equipos trabajan conjuntamente con el personal técnico local para avanzar en el proceso de restablecimiento.

Mientras continúan las labores técnicas y el desarrollo del procedimiento administrativo, la operadora reiteró su compromiso con la prestación del servicio y agradeció a los usuarios la comprensión frente a las afectaciones registradas durante la suspensión de la operación de TransMiCable.

Fundación She Is abrió convocatoria para llevar a niñas colombianas al Centro Espacial Kennedy con nuevo programa STEM