Supersalud ordenó plan de choque contra Medic Colombia tras detectar más de 256 mil pendientes en medicamentos

La Superintendencia Nacional de Salud adoptó una medida cautelar contra el gestor farmacéutico Medic Colombia S.A.S. tras identificar un acumulado de 256.296 pendientes en la entrega de medicamentos, dispositivos médicos y otras tecnologías en salud en diferentes regiones del país.

La entidad de control señaló que los hallazgos evidenciaron deficiencias que afectaron la oportunidad en la atención de los usuarios y comprometieron la continuidad de tratamientos médicos esenciales; entre las EPS impactadas se encontraron Famisanar, Savia Salud, Salud Total, Capital Salud y Nueva EPS.

La medida se sustentó la medida se sustentó en los resultados de una revisión exhaustiva realizada por la Supersalud, en la que se consolidaron más de 256 mil casos pendientes relacionados con dispensación de medicamentos y tecnologías en salud. Según el organismo, esta situación representó un riesgo para la atención de miles de pacientes en el territorio nacional.

Ante este panorama, la Superintendencia ordenó la implementación inmediata de un plan de normalización con metas específicas y tiempos definidos, con el objetivo de garantizar la entrega efectiva de los tratamientos y reducir los retrasos acumulados.

Como parte de la decisión administrativa, Medic Colombia S.A.S. quedó obligada a cumplir un cronograma de recuperación del servicio. En los primeros 15 días, la empresa debía cerrar al menos el 30 % de los pendientes identificados.

Al cumplirse 30 días, el avance acumulado debía alcanzar el 60 %; y en un plazo máximo de 45 días, se ordenó la finalización total de los casos registrados.

La Supersalud indicó que realizará seguimiento permanente al cumplimiento de estas metas para verificar la entrega efectiva de los medicamentos y evitar la generación de nuevos represamientos en el sistema.

Dentro de las instrucciones impartidas, el ente de control estableció la obligación de priorizar la entrega de medicamentos a pacientes con enfermedades crónicas, patologías de alto costo, tratamientos continuos, menores de edad, adultos mayores y personas en condiciones de especial vulnerabilidad.

Asimismo, se exigió la presentación de reportes quincenales que permitan evaluar el avance del plan de normalización y detectar posibles riesgos en la continuidad de los tratamientos.

La medida cautelar también incluyó acciones de mejora en las sedes de Cajicá, Bogotá en el punto de Los Alcázares, y Medellín en La Oriental, donde las actividades de inspección y vigilancia identificaron alertas en la prestación del servicio farmacéutico.

La Superintendencia precisó que la decisión administrativa se mantendría vigente de manera inmediata, pese a que Medic Colombia S.A.S. podría presentar un recurso de reposición dentro de los diez días siguientes a la notificación. Dicho recurso no suspendía la ejecución de las órdenes impartidas.

El organismo de vigilancia reiteró que el objetivo de la medida es corregir las fallas detectadas en la dispensación de medicamentos y garantizar la continuidad de los tratamientos de los usuarios afectados.

Acerca del tema, se comunicó que el seguimiento incluiría la verificación del cierre real de los pendientes y la evaluación del comportamiento operativo del gestor farmacéutico durante el periodo establecido.

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