Medellín capacitará a operadores turísticos para fortalecer la atención a los visitantes y elevar la competitividad del sector

Con el objetivo de fortalecer la competitividad del turismo en Medellín y mejorar la experiencia de quienes llegan a la ciudad, la Secretaría de Turismo y Entretenimiento anunció la realización de un nuevo espacio de formación dirigido a operadores y prestadores de servicios del sector.

Se trata del bootcamp "Medellín competitiva: el arte de servir y conectar con el turista", una iniciativa que se desarrollará el próximo 16 de julio en alianza con la Universidad San Buenaventura y que busca fortalecer las capacidades de quienes hacen parte de la cadena turística de la capital antioqueña.

De acuerdo con la información entregada por la administración distrital, el propósito de esta jornada es brindar herramientas y metodologías que permitan mejorar la atención al visitante, promoviendo una oferta de servicios con mayores estándares de calidad y orientada a generar experiencias diferenciadoras.

La Secretaría de Turismo y Entretenimiento explicó que la actividad hace parte de la estrategia para continuar posicionando a Medellín como un destino de referencia. En ese sentido, señaló que la formación está enfocada en impulsar la innovación y el fortalecimiento de las competencias de quienes tienen contacto directo con los turistas.

Según el Distrito, el bootcamp "brindará herramientas y metodologías de innovación centradas en las personas para mejorar la atención al visitante y generar experiencias memorables y diferenciadoras", con el fin de contribuir al crecimiento y consolidación del sector turístico de la ciudad.

La convocatoria está dirigida a operadores turísticos y prestadores de servicios que desarrollan su actividad en Medellín. La jornada contará con 45 cupos, por lo que las autoridades invitaron a los interesados a realizar su inscripción dentro de los plazos establecidos.

De acuerdo con la Secretaría de Turismo y Entretenimiento, el objetivo es seguir fortaleciendo las capacidades de quienes integran la cadena turística para consolidar una oferta cada vez más competitiva. En el comunicado oficial se indica que la iniciativa "busca fortalecer las capacidades de quienes integran la cadena turística, con el propósito de consolidar una oferta de servicios cada vez más competitiva y de mayor calidad".

La capacitación se llevará a cabo en el auditorio de Fenalco Antioquia, sede Centro, entre las 8:00 de la mañana y las 12:00 del mediodía. La participación será gratuita para quienes se inscriban previamente dentro del plazo establecido por la organización.

Las inscripciones permanecerán abiertas hasta el 14 de julio y los interesados podrán registrarse a través del formulario habilitado por la administración distrital. Además, la Secretaría de Turismo y Entretenimiento informó que los participantes podrán solicitar información adicional mediante la línea telefónica dispuesta para este proceso.

Con este tipo de espacios, el Distrito busca fortalecer el talento humano vinculado al turismo, un sector que ha adquirido un papel relevante en la economía de Medellín gracias al incremento de visitantes nacionales e internacionales durante los últimos años. La apuesta institucional apunta a que la calidad en la prestación del servicio se convierta en un elemento diferenciador para la ciudad y contribuya a mejorar la percepción de quienes la visitan.

La estrategia también pretende incentivar la incorporación de metodologías de innovación y de atención centradas en las personas, con el propósito de que los operadores turísticos respondan a las nuevas dinámicas del mercado y a las expectativas de los viajeros, fortaleciendo así la competitividad del destino y la sostenibilidad de la actividad turística en Medellín.