Envigado está impulsando la formación en inglés para empresarios y trabajadores del turismo

La iniciativa corresponde al Curso de Inglés, Módulo 1 del Nivel A2, diseñado para fortalecer las competencias comunicativas de quienes tienen contacto directo con visitantes y usuarios de establecimientos relacionados con la actividad turística.

El proceso está dirigido a administradores, meseros y personal de servicio de restaurantes, emprendedores del sector de alimentos, guías, operadores turísticos y trabajadores de establecimientos de hospedaje que residan o desarrollen sus actividades laborales en Envigado.

Las clases se realizarán de manera presencial en la Institución Universitaria de Envigado. La programación establecida contempla encuentros todos los lunes, entre el 7 de septiembre y el 30 de noviembre, en horario de 2:00 de la tarde a 6:00 de la tarde. La fecha límite de inscripción fue fijada para el 2 de septiembre.

La propuesta hace parte de las acciones de fortalecimiento del sector turístico que desarrolla el municipio y se relaciona con los lineamientos de la Política Pública de Turismo de Envigado, adoptada mediante el Acuerdo Municipal 003 de 2023. Esta política establece una vigencia entre 2023 y 2040 y contempla acciones relacionadas con la promoción, regulación, seguimiento y fortalecimiento de las actividades turísticas.

Dentro de las estrategias municipales también se incluyen la formación en turismo responsable, la capacitación en normatividad turística, el fortalecimiento de las competencias del sector, el diseño de rutas, la promoción de atractivos y la realización de recorridos urbanos y rurales.

La formación tendrá un componente práctico, enfocado en situaciones que hacen parte de la atención cotidiana al público. Entre las habilidades previstas se encuentran la recepción de comensales, presentación de cartas, toma de pedidos, orientación a visitantes, descripción de sitios de interés y estructuración de recorridos turísticos por el municipio.

La administración municipal ha señalado además que el fortalecimiento del talento humano constituye uno de los componentes asociados al desarrollo de la actividad turística. El Plan de Desarrollo de Envigado contempla acciones orientadas a mejorar la oferta, promover el turismo responsable y fortalecer las capacidades de quienes participan en esta actividad económica.

La nueva cohorte busca continuar con ese proceso de capacitación mediante una metodología vinculada a situaciones reales de atención al visitante.

Para resolver inquietudes sobre el proceso, la Secretaría de Desarrollo Económico habilitó el correo carolina.rojas@envigado.gov.co y la línea telefónica (604) 339 4000, extensión 4687, según la información difundida sobre la convocatoria. Con esta oferta de formación, desde la administración se indicó que en Envigado se continúa desarrollando acciones dirigidas a fortalecer las capacidades de los actores que hacen parte de su cadena turística y a mejorar las herramientas de atención a visitantes nacionales y extranjeros.

Preguntas y respuestas de contexto

¿Qué iniciativa está impulsando Envigado para el sector turístico?

Envigado está impulsando un Curso de Inglés, Módulo 1 del Nivel A2, diseñado para fortalecer las competencias comunicativas de quienes tienen contacto directo con visitantes y usuarios de establecimientos turísticos.

¿Quiénes pueden participar en esta formación en inglés?

Pueden participar administradores, meseros, personal de servicio de restaurantes, emprendedores, guías, operadores turísticos y trabajadores de hospedaje que residan o desarrollen sus actividades laborales en Envigado.

¿Cuál es el objetivo principal de este curso?

El objetivo es fortalecer las capacidades de los actores de la cadena turística y mejorar las herramientas de atención a visitantes nacionales y extranjeros, en línea con la Política Pública de Turismo de Envigado.