Avianca canceló vuelos entre Bogotá y Caracas tras sismo en Venezuela y activó plan para pasajeros

La aerolínea Avianca confirmó la cancelación de varios vuelos entre Bogotá y Caracas luego del sismo registrado en la capital venezolana, una situación que impactó la operación aérea en esa ciudad y llevó a la compañía a tomar medidas preventivas.

En un comunicado emitido este 25 de junio de 2026, la empresa expresó su solidaridad frente a la emergencia: “Avianca se solidariza con las personas, familias y la comunidad aeroportuaria que han sido impactadas por el sismo registrado en Caracas en la tarde de este miércoles”.

Como parte de las decisiones adoptadas, la aerolínea informó que “los vuelos AV122 del 24 de junio, y AV123, AV142 y AV143 del 25 de junio en la ruta Bogotá-Caracas-Bogotá han sido cancelados”, con el objetivo de “garantizar la seguridad de nuestros clientes, tripulaciones y operación”.

Ante la afectación a los itinerarios de los pasajeros, Avianca activó un plan de flexibilización que cobija a quienes tenían reservas desde o hacia Caracas entre el 24 de junio y el 1 de julio. Estas medidas buscan mitigar el impacto de la contingencia y ofrecer alternativas sin costos adicionales.

Dentro de las opciones disponibles, la compañía explicó que los viajeros podrán acceder a la “reprogramación de fecha”, que permite cambiar el vuelo “sin pago de penalidad ni diferencia tarifaria (sujeto a disponibilidad) para volar hasta 15 días después de la fecha original”.

Asimismo, se habilitó el “cambio de ruta”, mediante el cual los pasajeros podrán “volar desde o hacia Cúcuta sin cobros adicionales y sujeto a disponibilidad”, gestión que deberá realizarse a través de los canales de atención de la aerolínea.

Otra alternativa será el reembolso, ya que los usuarios podrán “solicitar la devolución total de los trayectos no utilizados” a través de la página web de la compañía o por medio de la agencia de viajes donde adquirieron sus tiquetes.

Avianca también hizo un llamado a los viajeros para que verifiquen el estado de sus vuelos de manera prioritaria y se mantengan atentos a las comunicaciones oficiales. “Avianca recomienda a todos sus pasajeros consultar de manera prioritaria el estado de sus vuelos […] y mantenerse atentos a las notificaciones enviadas a través de los canales oficiales”, indicó la aerolínea.

Finalmente, la compañía señaló que continuará informando directamente a los pasajeros sobre cualquier novedad, “de acuerdo a cómo evolucione la situación”, en medio de los efectos que deja el sismo en la operación aérea hacia y desde Venezuela.