Superservicios y Acueducto de Bogotá están revisando capacidad de abastecimiento ante llegada del fenómeno de El Niño

La jornada de trabajo comenzó este martes 16 de junio y se extenderá hasta el 19 de junio en las instalaciones de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá. La visita es liderada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y contempla una revisión integral de aspectos técnicos, operativos, comerciales y regulatorios relacionados con la prestación del servicio de agua potable y alcantarillado en la ciudad.

La instalación de la mesa de trabajo estuvo encabezada por el superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Felipe Durán Carrón, quien se reunió con directivos y equipos técnicos de la empresa para conocer las estrategias que se han diseñado con el propósito de mantener el suministro de agua durante los próximos meses, periodo en el que las autoridades prevén un mayor impacto del fenómeno de El Niño sobre las fuentes hídricas del país.

Uno de los componentes centrales de la inspección corresponde a la evaluación de la infraestructura que soporta el sistema de abastecimiento de Bogotá. Dentro de esta revisión se encuentran los embalses de San Rafael, Neusa y Tominé, considerados fundamentales para garantizar la disponibilidad de agua en la capital y en municipios cercanos que dependen del mismo sistema.

La Superintendencia también analizará la capacidad operativa de la EAAB para responder a escenarios de disminución en las reservas hídricas. El propósito es verificar el estado de preparación de la entidad frente a posibles contingencias derivadas de las condiciones climáticas proyectadas para el segundo semestre del año.

Durante las sesiones de trabajo, el Acueducto de Bogotá presentará las acciones que ha venido ejecutando desde que se conocieron los pronósticos relacionados con el fenómeno climático. Entre ellas se encuentran las obras orientadas a fortalecer los sistemas de abastecimiento Norte y Chingaza, así como la ampliación de la capacidad de tratamiento de agua en la Planta de Tibitoc.

La empresa también expondrá los avances de las obras de captación del sistema Río Blanco, proyecto que busca incrementar los caudales que alimentan el Sistema Chingaza y cuya entrada en operación está prevista para los próximos meses. Estas iniciativas forman parte de la estrategia diseñada para aumentar la disponibilidad de agua y reforzar la capacidad de respuesta del sistema ante eventuales reducciones en las fuentes tradicionales de abastecimiento.

La agenda de inspección incluye además una revisión de los indicadores relacionados con la continuidad, calidad y seguridad del servicio. Equipos especializados de la Superintendencia verificarán el cumplimiento de las obligaciones regulatorias y examinarán la implementación del nuevo Marco Tarifario para Grandes Prestadores.

Otro de los puntos de análisis estará enfocado en los planes de inversión y sostenibilidad de la empresa. La entidad de control busca establecer el alcance de las estrategias destinadas a garantizar la operación futura del sistema y fortalecer su capacidad de adaptación frente a las condiciones climáticas.

La visita también contempla un componente relacionado con la atención a los usuarios. La Superintendencia revisará la gestión de peticiones, quejas y recursos presentados por los ciudadanos, así como los procedimientos implementados por la empresa para dar respuesta a estas solicitudes. El objetivo es verificar el cumplimiento de las normas de protección al usuario y evaluar los mecanismos mediante los cuales se atienden las inquietudes de quienes reciben los servicios de acueducto y alcantarillado en Bogotá.

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