Más de 450 ciudadanos resolvieron trámites catastrales sin desplazarse al Centro de Medellín

Resolver dudas sobre el valor de una propiedad, consultar información catastral o recibir orientación sobre el impuesto predial dejó de implicar, para cientos de ciudadanos, un desplazamiento hasta el Centro de Medellín. La Administración Distrital llevó estos servicios directamente a diferentes territorios mediante las Ferias de Servicios Catastrales, una estrategia que terminó con 451 personas atendidas y 1.006 asesorías realizadas.

El recorrido institucional llegó a las comunas de Aranjuez, Castilla, Robledo y San Javier, además de los cinco corregimientos de la ciudad: San Sebastián de Palmitas, San Cristóbal, Altavista, San Antonio de Prado y Santa Elena.

Las jornadas tuvieron un énfasis particular en aquellos territorios donde durante este año se desarrolla el proceso de actualización catastral. Entre ellos se encuentran Castilla, Robledo y San Javier, así como los corregimientos de San Cristóbal y Altavista.

La iniciativa reunió a varias dependencias de la Administración Distrital. En las jornadas participaron la Subsecretaría de Catastro, la Subsecretaría de Servicios Públicos, la Subsecretaría de Control Urbanístico y la Subsecretaría de Ingresos de la Secretaría de Hacienda.

El objetivo fue concentrar en un mismo espacio diferentes servicios y permitir que los ciudadanos recibieran orientación directamente en sus comunidades, especialmente frente a trámites que pueden generar dudas o requerir acompañamiento especializado.

El subsecretario de Catastro, Jaime Alberto Berrío, destacó el trabajo realizado durante el año y la decisión de llevar la institucionalidad a los territorios.

“Venimos durante todo el año volcando nuestros servicios a la comunidad en el propio territorio, a través de las ferias de servicios. Para nosotros ha sido muy importante haber ofrecido todos los servicios que, a través de todas estas secretarías, estamos prestando, no solamente en los cinco corregimientos de Medellín, sino en varias de las comunas de la zona urbana”, afirmó.

Entre las principales consultas atendidas estuvieron las relacionadas con avalúos, cartografía, impuesto predial y compraventa de inmuebles. Los ciudadanos también pudieron solicitar fichas catastrales y recibir asesoría personalizada sobre diferentes situaciones relacionadas con sus propiedades.

Una de las características de las jornadas fue la posibilidad de atender casos concretos directamente en el territorio. De esta manera, algunas de las inquietudes que tenían los habitantes pudieron ser solucionadas durante la misma jornada, evitando trámites adicionales o nuevos desplazamientos hacia las sedes centrales de la Administración.

En Santa Elena, Erika María Restrepo, una de las beneficiarias de la estrategia, destacó precisamente la posibilidad de contar con funcionarios en el corregimiento y recibir una atención enfocada en las condiciones particulares de la comunidad.

“Me parece muy importante que el Distrito disponga recursos para estar presente aclarando nuestras dudas, con una atención más personalizada, ya que, en la Alcaldía, aparte de que nos evitan el desplazamiento hacia el Centro, pues allá, por ser más general, la atención puede ser también más globalizada. Aquí es más puntualizada y está dentro del contexto de nuestro corregimiento”, indicó.

La oferta institucional no se concentró exclusivamente en asuntos catastrales. Durante las ferias también se brindó orientación sobre procesos de enajenación y trámites relacionados con las curadurías, así como información sobre el acceso al Mínimo Vital de Agua Potable.

Los ciudadanos también recibieron asesoría frente a las facturas de servicios públicos y conocieron acciones relacionadas con la campaña “Tú separas, yo reciclo”, enfocada en promover prácticas adecuadas para la separación y aprovechamiento de residuos.

La Secretaría de Hacienda hizo parte igualmente del recorrido y atendió consultas relacionadas con la liquidación y el pago del impuesto predial. Los funcionarios orientaron a los ciudadanos sobre los requisitos necesarios para acceder a los beneficios tributarios establecidos por el Distrito.

Para la Administración Distrital, estas jornadas hacen parte de una estrategia de descentralización que pretende reducir las barreras de acceso a los servicios públicos y administrativos. La intención es que los habitantes puedan encontrar orientación y realizar determinados trámites cerca de sus lugares de residencia, sin que la distancia hasta el Centro de Medellín se convierta en un obstáculo.

La estrategia también permitió a las dependencias conocer de primera mano las inquietudes de las comunidades, identificar casos que permanecían pendientes y entregar respuestas directamente en barrios y corregimientos.

El cierre de las Ferias de Servicios Catastrales deja como balance 451 ciudadanos atendidos y más de mil asesorías realizadas en diferentes áreas. La Alcaldía de Medellín señaló que este tipo de ejercicios buscan fortalecer el contacto directo entre la institucionalidad y las comunidades, particularmente en zonas que atraviesan procesos como la actualización catastral.