EPM moderniza la planta de potabilización Manantiales: más de un millón de personas tendrán interrupción temporal del servicio de agua

Empresas Públicas de Medellín (EPM) anunció la modernización de la planta de potabilización Manantiales, con el propósito de garantizar un servicio de agua continua, segura y de calidad para millones de habitantes del norte del Valle de Aburrá.

Debido a las labores de mantenimiento y modernización, el servicio de acueducto será interrumpido entre el 9 y el 13 de octubre de 2025 en diferentes horarios y sectores de Bello, Copacabana, Girardota y el norte de Medellín, afectando un total de 438.405 instalaciones, equivalentes a 1.139.853 personas.

Según la empresa, el 29 % del total de sus clientes experimentará cortes temporales en el suministro: Bello con el 96 % de usuarios, Copacabana y Girardota con el 100 %, y el norte de Medellín con el 24 %.

EPM informó que la planta Manantiales será sometida a la instalación de compuertas deslizantes definitivas, las cuales permitirán disminuir las interrupciones programadas y facilitarán el mantenimiento preventivo del sistema. La empresa destacó que esta intervención dotará la infraestructura de mayor flexibilidad operativa, lo que garantizará un servicio más eficiente y confiable.

Durante los trabajos, se implementará un plan integral de atención a la comunidad que incluye 48 rutas de entrega de agua potable para el sector residencial, 10 rutas destinadas a grandes clientes y 6 circuitos con atención por demanda. También se habilitarán 8 tanques fijos (bidones) en Copacabana y Girardota, además de hidrantes para autoabastecimiento y bolsas de agua de seis litros para clientes con movilidad restringida.

Asimismo, EPM tendrá un Puesto de Mando Unificado en el despacho de Belén para atender solicitudes de carro tanques, ampliará los horarios de atención del contact center y fortalecerá la presencia informativa y social en el territorio.

La entidad explicó que esta modernización fue planificada para coincidir con una parada técnica de la planta, lo que permite optimizar recursos y ejecutar varios trabajos de mantenimiento en simultáneo. Más de 400 personas participan en los diferentes frentes de obra, enfocados en garantizar el restablecimiento oportuno del servicio.

EPM reiteró su compromiso con la calidad y continuidad del suministro de agua, y agradeció la comprensión de la comunidad ante las incomodidades temporales.
“Trabajamos para asegurar un menor impacto para la comunidad y un servicio más confiable a futuro”, destacó la empresa en su comunicación oficial.

La ciudadanía puede consultar los horarios específicos de interrupción en el sitio web www.epm.com.co, a través del WhatsApp 302 3000 115 o la línea de atención (604) 44 44 115.