(EN VIDEO) “Verificar antes de comprar es clave para evitar estafas turísticas”: Secretaría de Turismo y Entretenimiento

Con la llegada de la temporada de vacaciones, la Secretaría de Turismo y Entretenimiento de Medellín, bajo el liderazgo de su titular, José Alejandro González, ha emitido un conjunto de recomendaciones dirigidas a los ciudadanos para que disfruten de sus viajes con seguridad y confianza, evitando caer en fraudes o estafas relacionados con servicios turísticos.

El funcionario hizo énfasis en la necesidad de adoptar medidas preventivas al momento de adquirir paquetes turísticos, hospedajes o servicios de entretenimiento, especialmente a través de canales digitales. “Queremos que los medellinenses disfruten de unas vacaciones tranquilas. Para ello, es fundamental hacer compras informadas y seguras”, expresó González.

Una de las principales advertencias tiene que ver con la revisión cuidadosa de las ofertas. Desde la Secretaría se recuerda que, si una promoción parece demasiado buena para ser cierta, probablemente lo sea. Por ello, se recomienda desconfiar de precios irrisorios y siempre contrastar la información con portales oficiales o agencias reconocidas.

Otro aspecto central de las recomendaciones es la protección de los datos sensibles. La entidad exhorta a los ciudadanos a no compartir números de tarjetas de crédito, contraseñas u otra información confidencial con sitios o plataformas que no garanticen seguridad. Utilizar pasarelas de pago verificadas y asegurarse de que las páginas web cuenten con protocolos de seguridad (como el cifrado HTTPS) es esencial.

Una recomendación clave es confirmar que la empresa prestadora del servicio esté debidamente inscrita en el Registro Nacional de Turismo (RNT), lo que garantiza que se trata de una entidad legalmente constituida y sujeta a las normativas del sector. Esta verificación puede realizarse en línea a través del sitio oficial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Una vez realizada la compra, la Secretaría aconseja confirmar directamente con aerolíneas, hoteles y operadores turísticos que las reservas hayan sido efectivamente procesadas. Esta validación anticipada evita contratiempos durante el viaje y asegura que las condiciones ofrecidas inicialmente se mantengan.

Finalmente, la administración municipal insiste en la importancia de planear con antelación y tomar decisiones basadas en información verificada. Investigar sobre la reputación de las agencias, leer reseñas de otros usuarios y revisar cuidadosamente los términos y condiciones de los paquetes turísticos puede marcar la diferencia entre unas vacaciones agradables y una experiencia desafortunada.