DOMINA inaugura su nuevo Contact Center

DOMINA entrega total, empresa con más de 32 años de historia y que se dedica a la prestación de servicios en logística y distribución de bienes e información, ha inaugurado un nuevo Contact Center en el edificio Camacol en Medellín. Para quienes no están familiarizados con el término, un Contact Center es básicamente un centro de interacción en donde la comunicación entre empresa y clientes puede realizarse mediante llamadas, chats, correos electrónicos, redes sociales y mensajería SMS, entre otros.

Imagen tomada de la página web centro de Medellín

La iniciativa de una nueva sede busca generar un espacio más adecuado para garantizar un buen rendimiento laboral y permitir la expansión de la empresa a nivel organizacional. Actualmente la planta base de empleados se conforma en un 77 % de mujeres entre los 18 y 28 años. El funcionamiento del nuevo Contact Center tendrá como foco el área comercial y televentas.

Para ésta nueva sede se abrieron 100 vacantes, 50 destinadas al área de televentas y las otras 50 para el área de servicio al cliente con posibilidades de teletrabajo y horarios flexibles para todo aquel que se encuentre cursando estudios de educación superior. 

Para conocer mayores detalles, vea el siguiente video en donde Santiago García, Director de operaciones del BPO de la empresa, aborda los beneficios de esta nueva expansión.