Despegar inauguró tres nuevas tiendas físicas en Medellín como parte de su plan de expansión en Colombia

La empresa Despegar anunció la apertura de tres nuevas tiendas físicas en Medellín, con lo cual suma cinco inauguraciones en lo corrido de 2025 y alcanza un total de ocho puntos propios en Colombia. La capital antioqueña se incorpora así al plan de expansión de la compañía, que busca fortalecer su estrategia omnicanal en el país.

Las tres tiendas recién abiertas en Medellín se ubican en los centros comerciales Santafé, Mayorca y Parque Fabricato. En estos espacios, los viajeros pueden acceder a toda la oferta de Despegar, planear vuelos, alojamientos, paquetes turísticos, actividades y circuitos, con el acompañamiento de asesores especializados. Asimismo, tendrán disponibles beneficios exclusivos del canal presencial y opciones de pago flexibles para facilitar la adquisición de sus servicios.

La inauguración en Medellín se suma a la apertura de una nueva tienda en Bogotá y otra en Barranquilla, realizadas también este año. Estas iniciativas forman parte del plan de crecimiento iniciado por la compañía en 2024 y que proyecta continuar en las principales ciudades del país.

Según datos de la empresa, entre enero y julio de este año más de 79.000 personas viajaron a Medellín con Despegar, principalmente desde Bogotá, Cali y Cartagena. Además, la ciudad ha registrado un crecimiento del 16 % en búsquedas dentro de la plataforma y se encuentra entre las tres con más descargas de la aplicación.

“Desde que iniciamos nuestro plan de expansión en Colombia, Medellín estuvo entre nuestras prioridades. Este año la ciudad registró un crecimiento del 16 % en búsquedas y también se ubica entre las tres con más descargas de nuestra app”, indicó Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar. “Como parte de nuestra estrategia, abrimos tres nuevas tiendas en diferentes zonas de la ciudad, con el objetivo de acompañar a los viajeros paisas en cada etapa de su viaje y ofrecerles atención presencial que complemente lo digital”, agregó.

El papel de Medellín en la industria turística también se refleja en las cifras del aeropuerto José María Córdova. Según la Aeronáutica Civil, este terminal moviliza más de 14 millones de pasajeros al año, lo que lo convierte en el segundo más importante del país y refuerza la posición de la ciudad como un centro clave de turismo y conectividad.

Con la apertura de las tres nuevas tiendas, Despegar completa ocho puntos propios en Colombia, que se suman a los 33 locales de Viajes Falabella. De esta forma, la compañía amplía su presencia en las principales ciudades del país y consolida su estrategia de ofrecer canales físicos y digitales integrados para los viajeros.