Telecall evitó perder el espectro 5G tras sanción del MinTIC por más de $7.400 millones

Aunque la empresa fue sancionada por incumplimientos relacionados con pagos y garantías exigidas por la autoridad, la cartera concluyó que no era procedente aplicar la medida que habría significado la pérdida del permiso para operar una de las bandas destinadas al desarrollo de redes 5G en el país.

La decisión quedó consignada en la Resolución 02044 del 29 de mayo de 2026, mediante la cual el MinTIC puso fin a una actuación administrativa iniciada tras detectar incumplimientos por parte de Telecall Colombia S.A.S., operador que obtuvo un bloque de 80 MHz en la banda de 3.500 MHz, comprendida entre las frecuencias 3.380 MHz y 3.460 MHz, considerada una de las más importantes para el despliegue de tecnología 5G.

La investigación se originó por dos obligaciones que la empresa no cumplió dentro de los plazos establecidos. La primera correspondió al pago inicial de la contraprestación económica derivada de la asignación del espectro. De acuerdo con las condiciones de la subasta, la compañía debía cancelar antes del 12 de noviembre de 2024 una suma cercana a los $41.383 millones de pesos, equivalente al 13% del valor total del permiso. Sin embargo, el desembolso no se realizó dentro de la fecha fijada.

La segunda situación estuvo relacionada con la presentación de las garantías de cumplimiento y de la póliza de responsabilidad civil extracontractual exigidas para respaldar las obligaciones asociadas al uso del espectro. Aunque el Ministerio había concedido una prórroga para entregar estos documentos, el plazo venció sin que fueran formalizados oportunamente.

Tras revisar el expediente, la Dirección de Vigilancia, Inspección y Control del MinTIC determinó que ambas obligaciones eran exigibles y que los argumentos expuestos por la empresa, incluidas solicitudes de ampliación de plazos y dificultades financieras, no suspendían los términos legales para cumplirlas.

Como resultado, el Ministerio impuso una sanción económica por $7.422 millones de pesos. De ese monto, $4.286 millones corresponden al retraso en el pago de la contraprestación económica y $3.135 millones a la entrega extemporánea de las garantías requeridas.

Pese a ello, la cartera descartó aplicar la denominada condición resolutoria, mecanismo que habría ocasionado la reversión del espectro al Estado. Según la resolución, la empresa terminó subsanando los incumplimientos y actualmente cuenta con las garantías vigentes exigidas para respaldar la ejecución del permiso.

La entidad también tuvo en cuenta que Telecall efectuó los pagos pendientes e incorporó recursos adicionales por concepto de indexación. Información conocida por medios económicos señala que la compañía habría transferido cerca de $47.000 millones de pesos al MinTIC, recursos que ya ingresaron al Estado. Asimismo, constituyó pólizas que respaldarían riesgos cercanos a los 120.000 millones de pesos.

El Ministerio consideró que retirar la autorización resultaría una medida desproporcionada frente a las circunstancias actuales y sostuvo que mantener vigente el permiso es compatible con los objetivos de ampliación de la conectividad y fortalecimiento de los servicios de telecomunicaciones en el país.

Con esta determinación, Telecall conservará el derecho de utilizar el espectro adjudicado y mantiene abierta la posibilidad de avanzar en la instalación de infraestructura y en la futura prestación de servicios móviles sobre redes 5G, mientras asume las consecuencias económicas derivadas de los incumplimientos identificados durante el proceso de asignación.

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