Tatiana Vallejo de la Roche asumió la gerencia de Unicentro Medellín para acelerar su transformación

Un nuevo capítulo comienza para uno de los centros comerciales con mayor reconocimiento en Medellín. Unicentro Medellín anunció el nombramiento de Tatiana Vallejo de la Roche como su nueva gerente general, en una decisión que busca darle continuidad y, al mismo tiempo, acelerar el proceso de evolución que el complejo comercial ha desarrollado durante los últimos años.

La llegada de Vallejo de la Roche se produce en un momento en el que los centros comerciales han dejado de ser concebidos exclusivamente como espacios de compra para convertirse en escenarios de entretenimiento, gastronomía, servicios, bienestar, cultura y encuentro ciudadano.

Con ese panorama, la nueva administración tendrá entre sus principales desafíos mantener el posicionamiento alcanzado por Unicentro y responder a los cambios en los hábitos de consumo y a las expectativas de los visitantes.

Vallejo de la Roche es comunicadora social-periodista de la Universidad Pontificia Bolivariana y especialista en Gerencia de Mercadeo. Su trayectoria profesional incluye el liderazgo de portafolios comerciales de los centros comerciales Viva y Gran Plaza, experiencia que le ha permitido desarrollar conocimientos en gestión de marcas, comportamiento de los consumidores, experiencias y administración de espacios comerciales.

Su perfil combina formación en comunicación y experiencia gerencial, elementos que ahora estarán al servicio de la operación de Unicentro Medellín.

“Asumo este reto con el compromiso de seguir fortaleciendo un centro comercial que está en el corazón de los antioqueños y que ha evolucionado con ellos”, afirmó Tatiana Vallejo, quien también planteó como propósito consolidar una propuesta que integre comercio, experiencias, sostenibilidad y servicio.

El cambio en la gerencia se da sobre una operación que presenta indicadores de crecimiento y una amplia presencia en el mercado comercial de la ciudad.

Durante 2025, 9.739.863 personas visitaron Unicentro Medellín, cifra que representó un incremento del 6 % frente al año anterior. La tendencia, de acuerdo con las cifras entregadas por la administración, se mantiene durante 2026, con cerca de 800.000 visitantes mensuales.

El centro comercial cuenta actualmente con 268 locales comerciales, 90.000 metros cuadrados de área construida y una ocupación del 97 % de su GLA, además de generar más de 1.500 empleos directos e indirectos.

El comportamiento de sus clientes también refleja cambios en la relación con el centro comercial. En el último año, la base de datos de clientes creció 41 %, mientras que el ticket promedio aumentó 18 %.

A estos resultados se suma el reconocimiento Great Place to Work, obtenido con un 98 % de favorabilidad, distinción con la que, según la información suministrada, Unicentro se convirtió en el único centro comercial de Medellín en recibir esta certificación.

La transformación de Unicentro también se ha reflejado en la incorporación de nuevos espacios y servicios destinados a ampliar la experiencia de los visitantes.

Entre ellos se encuentra una zona de entretenimiento de 4.224 metros cuadrados, 14 espacios de coworking y la primera estación Tesla Supercharger de Medellín. El centro comercial también ha fortalecido su infraestructura tecnológica con el propósito de mejorar tanto sus procesos internos como la interacción con los usuarios.

La sostenibilidad constituye otro de los ejes de esta transformación. Unicentro cuenta con certificaciones de Carbono Neutro y Gases de Efecto Invernadero otorgadas por ICONTEC, además de proyectos como la renovación sostenible de su tradicional domo central.

Estos elementos hacen parte de una estrategia que pretende adaptar la infraestructura y la operación del complejo comercial a nuevas exigencias ambientales y de eficiencia.

En su nueva posición, Tatiana Vallejo de la Roche tendrá la responsabilidad de profundizar esta transformación y definir las prioridades de Unicentro para los próximos años.

Entre los objetivos planteados están fortalecer el entretenimiento como generador de tráfico y permanencia, ampliar y diversificar el mix comercial mediante la llegada de nuevas marcas y servicios y mejorar la productividad de los espacios.

También se contempla profundizar el uso de datos para la toma de decisiones, impulsar proyectos relacionados con sostenibilidad y movilidad limpia y fortalecer una cultura de servicio centrada en las personas.

“Los centros comerciales han evolucionado hacia espacios donde las personas buscan resolver diferentes necesidades en un mismo lugar”, explicó Vallejo, al señalar que la apuesta será consolidar a Unicentro como un escenario que combine experiencias, comercio, bienestar, cultura y servicios.