Aerolíneas flexibilizan sus condiciones para viajeros afectados por el terremoto en Colombia

Cambios de fecha sin penalidades

Tras el terremoto registrado este lunes en Colombia y las afectaciones ocasionadas en diferentes terminal aéreas, las aerolíneas anunciaron medidas para facilitar la atención de los pasajeros que tenían vuelos programados desde o hacia los aeropuertos afectados.

De acuerdo con la información suministrada por las autoridades, los viajeros podrán modificar la fecha de sus vuelos sin asumir costos adicionales ni penalidades. El cambio podrá realizarse para una fecha posterior de hasta 15 días.

La medida busca ofrecer una alternativa a las personas cuyos itinerarios resultaron afectados por la suspensión de operaciones aéreas mientras las autoridades realizan las inspecciones correspondientes en las terminales.

Posibilidad de cambiar el destino

Además del cambio de fecha, los pasajeros tendrán la posibilidad de modificar la ruta de sus vuelos para llegar a ciudades cercanas al destino originalmente previsto.

Esta alternativa permitirá a los viajeros utilizar aeropuertos que permanezcan operativos y completar posteriormente su desplazamiento por otros medios, cuando las condiciones de movilidad lo permitan.

Según la información conocida, estos cambios de ruta tampoco tendrán cobros adicionales ni penalidades para los pasajeros que se encuentren cobijados por las medidas adoptadas frente a la emergencia.

La alternativa adquiere especial relevancia para los viajeros con itinerarios hacia zonas donde los aeropuertos permanecen cerrados debido a los daños ocasionados por el movimiento telúrico.

También habrá opción de reembolso

Los pasajeros que no puedan o no quieran modificar sus itinerarios podrán solicitar el reembolso del valor de sus tiquetes aéreos.

Esta medida constituye una tercera alternativa para quienes tenían previsto viajar y se vieron afectados por la emergencia. El objetivo es ofrecer opciones a los usuarios mientras se normalizan las operaciones en las terminales que fueron cerradas preventivamente.

Las autoridades han recomendado a los viajeros mantenerse atentos a la información oficial de las aerolíneas y verificar directamente las condiciones aplicables a cada reserva antes de dirigirse a los aeropuertos.

Aeropuertos continúan bajo inspección

Las medidas de las aerolíneas se producen después de que al menos seis aeropuertos resultaran afectados por el terremoto y permanecieran cerrados mientras se realizan evaluaciones de seguridad.

Las inspecciones buscan determinar el estado de las pistas, terminales, torres de control y demás instalaciones necesarias para garantizar una operación aérea segura.

Mientras concluyen esas revisiones, los pasajeros cuentan con las alternativas anunciadas por las aerolíneas para evitar desplazamientos innecesarios hacia terminales que permanecen fuera de servicio.

El restablecimiento de las operaciones dependerá de los resultados de las evaluaciones técnicas y de las condiciones de seguridad determinadas por las autoridades aeronáuticas.