EPM recordó la importancia de las revisiones periódicas de gas natural, ¿por qué?

Empresas Públicas de Medellín, recordó que las revisiones periódicas de gas natural son inspecciones obligatorias que deben hacerse cada cinco años en las instalaciones internas de hogares, comercios e industrias, con el objetivo de garantizar su buen estado, prevenir fugas y proteger la vida y los bienes de los usuarios.

De igual manera, se explicó que estas verificaciones, reguladas por la Resolución 059 de 2012 de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG), buscaban asegurar que las redes internas de gas funcionaran correctamente y en condiciones seguras.
EPM recordó que la revisión debía ser gestionada por cada usuario, quien también asumió su costo, y que solo podía ser adelantada por organismos de inspección acreditados ante el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia (ONAC) y registrados en EPM.

De modo simlitar, se alertó sobre posibles fraudes y ofertas de revisiones adelantadas por entidades no acreditadas, que podían generar riesgos para la seguridad del hogar, la validez del certificado y afectar la economía del usuario.

En este sentido, precisó que los organismos acreditados no podían ofrecer servicios de reparación de las redes internas; su función consistió exclusivamente en identificar defectos y reportar inmediatamente los hallazgos críticos a EPM para la suspensión del servicio, garantizando así la seguridad de los usuarios.

EPM además habilitó diversos canales de comunicación para orientar a la comunidad sobre las revisiones periódicas, evitar fraudes y resolver inquietudes. Entre estos se incluyeron la página web (www.epm.com.co, menú Gas y transacciones rápidas), la Línea de Atención (604 44 44 115), WhatsApp al 302 3000 115 y las oficinas de atención al público.

La empresa también informó a los usuarios con anticipación mediante mensajes en la factura de servicios, cartas físicas y avisos antes del vencimiento del plazo de revisión.

El procedimiento de inspección se realizó siguiendo un abecé de seguridad, antes de la revisión, los usuarios verificaron la fecha de vencimiento del certificado de instalación y confirmaron que el organismo elegido estuviera acreditado, durante la revisión, los inspectores acreditados realizaron una verificación técnica completa de la instalación, sin recibir pagos en efectivo, y después de la revisión, los usuarios recibieron un certificado de conformidad si la instalación cumplió con los estándares.

Se hizo hincapíe en que en caso de encontrarse defectos, EPM procedió a suspender el servicio hasta que se realizaron las correcciones por personal calificado, ofreciendo además acompañamiento y opciones de financiación para las reparaciones.

Finalmente, EPM enfatizó que cumplir con la revisión periódica dentro de los plazos establecidos fue fundamental para proteger la vida, garantizar la seguridad de la comunidad y asegurar la continuidad del servicio.